回顾即将过去的2010年度，投诉中心在培训工作方面上面确实作出了较大的努力，同时也取得了一定的成果。总结一年来投诉中心在培训方面的工作，主要内容有以下几项： 一、投诉中心内部培训：　　 针对员工自我提升需要，2010年度投诉中心提出了每月的培训计划，根据计划内容做相应的培训工作。主要包括有：　　 （1）2010年2月，进行打字速度及分部电话的考核测试。此次考核测试要求话务员的打字水平达到80字/分 ...

门店培训总结报告 为期4天的门店培训到今天截止(6月20日---6月23日),这几天的培训使我从模糊的 文字概念到实质性的了解产品,学习门店设计,柜台产品的摆放,门店销售技巧以及门店的 相关管理都让我获益良多,为我更快的适应新环境,更好的投入工作都起到了重要作用.下 面我将就自己的学习情况.感想等做一个简要的总结. 一.首先门店的柜台摆放及灯光设计非常亮眼,加上节奏欢快的音乐,让顾客身处其中 挑选 ...

职工培训工作总结 篇1 根据公司年度员工培训计划,在2014年冬季农闲时期对****员工组织了一次集体培训.此次培训从组织到实施在公司领导的精心组织和安排之下历时一个多月圆满完成,在满足员工培训需求的基础上制定了详细的工作安排,具体内容如下: 一.培训时间 ****年**月**日-****年**月**日,共**个课时 二.培训主题 公司领导充分考虑到公司业务范围拓展的现状,并通过问卷调查的形式了解 ...

近年来,各地公安系统日益重视民警教育培训工作,经过"岗位大练兵"."抓基层.打基础.苦练基本功"."社会主义法治理念教育"."三懂四会"."三通晓.四熟悉.五能够"."特色练兵"活动,各地公安民警在"专业素质.岗位技能.执法理念"等方面都接受了深入细致的培训, ...

职业技能培训总结第一篇:职业技能培训范文 为了更好的服务临澧经济建设,大力改善民生,提高技能型人才培养水平,不断加大我县职业技术人才培养工作力度,出色完成本年度下达给我校的培训任务,今年我们在上级相关部门委托和授权下继续开展各项职业技能培训和就业指导工作,积极进行招生宣传,精心组织教学培训.促进劳动力转移和就业安置.学校招就办.培训中心.阳光办充分发挥就业培训的职能和资源优势,在县委.县政府.农业 ...

2011九道湾年度员工培训计划 为提高员工素质,提高公司的管理水平,优化公司人力资源配置,提升公司员工的综合 素质和业务能力,全面推进企业健康快速发展.必须进行有效的培训,做好培训的基础是要 有可行完整实用的员工培训计划,现将今年的工作培训计划如下: 一.总体目标 1.重视新入职员工培训,加强入职前瞻性教育和培训,令员工尽快融入工作环境当中: 2.加强公司中低层管理人员的培训,提高管理者的综合素质 ...

****年，按照市干部培训工作领导小组的要求，我们认真落实全市干部教育培训工作会议精神，全面实施《南京市xx-xx年干部教育培训规划》，与时俱进，开拓创新，推动全市干部教育培训工作不断拓展新领域，进入新境界，使干部教育培训工作呈现出蓬勃发展的崭新局面。 干部教育培训的理念有了新提升 我们进一步学习和消化全国、全省和全市干部教育培训工作会议精神，按照全国、全省和全市干部教育培训“十五”规划的部署，认 ...

为适应我国加入世贸组织后的新形势，落实市委组织部、市人事局《关于在南京市国家公务员和参照机关工作人员中开展wto基本知识全员培训的通知》精神，我局从3月份开始，采用多种形式，组织全系统近xx名干部职工进行wto知识的专题培训，经过八个多月的努力，目前已全部顺利结业，培训工作取得了可喜的成绩，现将有关情况小结如下： 一、基本情况 这次wto知识培训分两个阶段进行，第一阶段为脱产培训，培训对象主要是全 ...

　　 据xxx地区吐地税〖xx〗12号文件《转发〈关于对全区地税系统xx年公务员培训工作进行考评的通知〉的通知》精神，对照“xx年全区地税系统公务员培训工作基本情况评估项目表”，以自评的方式对我局xx年公务员培训工作（包括组织领导、制度建设、年度计划培训任务落实、经费保障、基础管理工作等基本情况）进行了认真逐项的自查。通过我们发放“税务人员培训状况调查问卷”50份，收回有效问卷46份。经过统计分析 ...

科尔沁包商村镇银行兴安支行2014年度 培训工作总结 2014年培训工作紧紧围绕全行的经营发展战略,以专业知识和业务技能培养为抓手,进一步巩固我行"基础建设年"所取得的培训成果,持之以恒贯彻落实建设学习型团队.培育学习型员工的精神.现在对2014年的培训工作总结如下: 一.培训工作情况 培训课程主要集中为以下几类: 1.制度培训类:岗位职责培训.行为规范培训.员工守则培训: 2 ...