酒店薪酬与福利待遇管理方案 目 录 一、工资部分：结构、等级、调薪、计算…………………( ) 二、职务岗位工资等级表：10级30档………………………( ) 三、浮动效益工资：考核标准室………………………………( ) 四、月度超产奖：标准与计算…………………………………( ) 五、年终双薪奖：标准与计算…………………………………( ) 六、福利待遇：内容与标准……………………………………( ) 附： ...

销售部概述 销售部是酒店的重要经营部门,在以总经理为核心的酒店领导班子带领下,全面负责酒店产品的对外销售工作,包括客房.会议室.夜总会KTV.餐饮项目等,它关系到酒店的营业额.酒店的形象及酒店的生存和发展,在酒店起着龙头的作用.通过开展市场调研.客源定位.销售推广.信息收集与反馈,对酒店的产品.价格.渠道及促销办法等进行营销组合,建立广泛的销售网络,为酒店开辟市场,招徕客源.一.销售部的地位和作用 ...

酒店文员工作心得 初出茅庐的我怀着满腔热情踏入社会,来到了xxx酒店参加工作.在xxx酒店工作的三 个多月时间里,接触了各色各样的人,从普通的基层员工到管理层团队,不仅让我体会当基 层的滋味,更重要的是让我对管理有一定的了解.同时工作期间经历了人生的几个转变,有 些转变在别人看来可能微不足道,可在我看来却是一笔珍贵的财产,将对我以后的人生产生 不同程度的影响.在此,本人诚挚地对我曾经工作过的部门领 ...

篇一:酒店前台工作职责范文 1．检查并处理前一天的工作情况(08:30-09:00) (1)   查看交班记录,了解未完成的工作事项. (2)   检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件. (3)   分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等. 2．了解并处理当天的主要工作(08:00-09:00) (1) 贵宾抵离情况和宴会.活动通知. (2)  ...

前厅部VIP接待工作 一.VIP客人分类 V1: 1)市.厅级以上主要领导干部: 2)总经理有此要求的: V2: 1)入住本酒店总统套房的客人: 2)总经理有此要求的: 3)社会各界知名人士入住本酒店: 4)乡镇级以上主要领导干部: 5)外国驻中国大使馆.领事馆官员: V3: 1)入住套房的所有客人: 2)商务签约客户在预订时特别指明要有VIP待遇的客人. 3)总经理有此要求的. 二.VIP接待标 ...

酒店客房部主要是负责建立完善本部门的各项规章制度并贯彻实施:负责客房楼层.室内的服务.卫生清洁及客房部常用的设备.设施的管理:负责酒店公共区域的清洁卫生.环境美化工作:负责客人衣物.棉制品和员工制服的洗涤运送.保管业务等管理工作等. 第一节 组织机构 第二节 各岗位人员任职要求 一.客房部经理任职基本要求 1.思想品德 有强烈的事业心和责任感,以身作则,正直无私,团结协作. 2.知识结构 具有酒店 ...

20XX年3月1日,大四下学期,我来到祖国首都北京,在一家五星级酒店开始了我的实习生涯. xxxxxxx,是中国首都机场集团下属的一家集五星级商务酒店和商住两用公寓于一体的中外合资企业,坐落在朝阳区东三环南路17号华威桥西南,南接京津塘高速,直通北京经济技术开发区:北指首都机场路,迩邻中国最大古玩城:首都图书馆.龙潭湖公园.北京游乐园.劲松民间艺术品旧货市场.全聚德烤鸭店.国贸大厦诸般文化.娱东. ...

第二节 前厅部的组织机构 知识精讲 一. 前厅部的组织机构原则 (一) 组织合理(二)机构精简(三)分工明确(四)便于协作 二. 前厅部组织机构设置的形态 前厅部组织机构设置因为其规模不同有很大区别,主要表现在三个方面: 1. 大型饭店前厅部管理层次多,而小型饭店层次少. 2. 大型饭店前厅部组织机构内容多.范围广,而小型饭店内容少,范围窄. 3. 大型饭店前厅部职能划分精细,由不同的岗位负责,而 ...

篇一:2011年酒店前厅全年工作总结 前厅部2011年度工作总结 今年是我酒店改革进取的一年,在这一年中,前厅部在酒店领导的带 领和各部门经理的配合,在部门全体员工的团结协作和共同努力下,我们无论是在工作氛围.精神面貌和服务质量,还是在服务创新等方面,都得到了一定提升. 一.今年工作完成情况 (一).经营方面 1.客房经营情况 在酒店全体同仁的共同努力之下,酒店经营持续升温,特别是客房 经营更是不 ...

市场营销部岗位职责 营销总监岗位职责 一.在总经理领导下,全面负责市场营销部工作,确保本部门职能的正常发挥. 二.制定并组织实施销售工作计划,督导营销人员进行市场开发. 三.做好酒店的宣传.推广工作,为酒店树立良好的企业形象,使客人深入了解酒 店,并赢得客人的信赖与支持,为酒店创造更大的经营效益. 四.负责酒店的市场开拓.客源组织和产品销售工作. 五.定期组织销售员进行市场调研工作,收集市场信息, ...