科技应用
物业管理软件技术特点及发展方向分析
臧晓曦
平安证券有限责任公司，北京 100032
摘要：在目前物业管理中，由于物业管理内容较多，要想提高物业管理质量，优化物业管理流程，开发出具有较强针对性的物业管理软件，对物业管理而言具有重要意义。基于当前物业管理软件的开发及应用，深入研究物业管理软件的技术特点，对加深物业管理软件研究和提升物业管理软件研究质量具有重要作用。从这一点来看，我们应立足物业管理软件发展实际，认真分析软件的技术特点，并对其发展方向进行全面分析，确保物业管理软件能够在实际工作中得到全面有效应用。 关键词：物业管理软件；技术特点；发展方向 中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：1671-5780(2015)24-0016-01
1 前言
物业管理软件作为一种重要的辅助软件，对物业管理工作开展有着重要意义。之所以要开发物业管理软件，其主要原因是物业管理工作内容较多，并且业主对物业管理质量提出了较高的要求，如何正确分析业务需求，并做到快速响应业主要求，成为了物业管理的现实问题。同时，随着智能监控设备的增加，以及智能社区的建立，物业管理手段的创新成为了必然需求。在这一需求面前，物业管理软件得到全面开发，并在物业管理中取得了重要应用。因此，正确分析物业管理软件的技术特点并对发展方向进行分析，对提高物业管理软件应用质量具有重要作用。
2 物业管理软件的实用性特点分析
从目前物业管理软件的实际应用来看，实用性是其主要特点之一。基于当前物业管理软件的应用经验，其实用性特点主要表现在以下几个方面：
2.1 物业管理软件提高了物业管理质量
应用了物业管理软件之后，物业管理获得了有效的手段支持，无论是对客户的需求，还是对物业管理日常工作，都提供了有力的帮助，使物业管理能够第一时间解决业主的问题，并根据系统提示优先处理业主着急的业务。
2.2 物业管理软件降低了物业管理难度
由于物业管理内容较多，在原有管理模式下，没有任何催办和提醒，有些业主关注的事情很容易被具体管理事务埋没。最终影响事情的解决，造成业主的投诉，影响了物业服务质量。而物业管理软件的应用，有效解决了这一问题。
2.3 物业管理软件满足了物业管理需求
基于物业管理的实际需求，物业管理软件的应用，赋予了物业管理有效的机制和提醒服务，使物业管理能够最大程度的提高管理的实效性，满足物业管理需要。因此，物业管理软件的应用至关重要。
3 物业管理软件的针对性特点分析
物业管理软件在开发过程中，在功能的设定上更加关注与物业管理实际的结合，不但设置了具体的重点事件提醒功能，还建立了非常具体的管理系统，使物业管理体系能够得到有效优化，提高物业管理的实效性。结合物业管理软件的应用实际，其针对性特点主要表现在以下几个方面：
3.1 物业管理软件在功能设定上具有较强的针对性 从目前掌握的物业管理软件的应用效果来看，物业管理软件对物业管理工作有着明显的支持，最突出的优点表现在物业管理软件在功能设定上都是针对物业管理服务的。
3.2 物业管理软件在服务属性上针对性突出
由于物业管理软件是一款主打物业服务的软件，无论是其服务目标还是其服务功能，都对物业管理有着良好的支持。因此，物业管理软件在服务属性上针对性更强一些。
3.3 物业管理软件在服务对象上针对性明显
物业管理软件的对象主要为管理物业管理部门，其功能特点主要围绕着物业管理出发。因此，物业管理软件在服务对象上具有较强的针对性。这与其他一些主打功能的软件比较类似。
4 物业管理软件的全面性特点分析
考虑到物业管理工作的复杂性，以及物业管理工作的实际难度，物业管理软件在开发过程中，注重服务功能的全面
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性，将其打造成全面有效的物业管理系统，旨在提高物业管理部门的服务质量，使其更好的为业主服务。因此，正确分析其全面性特点，对提高物业管理软件的应用效果具有重要作用。结合物业管理软件实际，其全面性特点主要表现在以下几个方面：
4.1 物业管理软件功能相对全面
为了更好的满足物业管理需求，在物业管理过程中，在其软件功能设定中，对物业管理过程中可能涉及的功能都做了具体的设定，更好的满足了物业管理需要。
4.2 物业管理软件的服务范围相对全面
从目前物业管理软件的功能设定来看，其服务范围相对全面，无论是对业主的现实需求，还是对物业管理服务质量的提升，其服务范围都是比较全面的。
4.3 物业管理软件涵盖的内容相对全面
在物业管理软件应用过程中，既包含了对业主的关注，同时也包含了对物业管理服务质量的关注。因此，物业管理软件涵盖的内容相对全面。
5 物业管理软件的发展方向预测245
如今的物业管理软件的发展仍有不少弊端存在，但这并不妨碍其今后的发展。毕竟，在信息科技高速发展得21世纪，要想适应物业管理的形势需要，采取信息化手段来进行物业管理就是必不可少的了。为了避免如今的一些弊端，我们可以采取一些改进的措施，如在目前信息科技尚未十分发达的现阶段可先建立以管理人员为中心的管理信息系统，以人为主、计算机为辅，真正提高物业管理软件的实用性和高效率。等到信息技术相当成熟时，再完全采用计算机管理，这样“曲线救国” 的管理模式也未尝不可。另外，对于管理人员要进行定期培训，及时更新软件信息，以跟上潮流的发展。
6 结论
通过本文的分析可知，之所以要开发物业管理软件，其主要原因是物业管理工作内容较多，并且业主对物业管理质量提出了较高的要求，如何正确分析业务需求，并做到快速响应业主要求，成为了物业管理的现实问题。同时，随着智能监控设备的增加，以及智能社区的建立，物业管理手段的创新成为了必然需求。在这一需求面前，物业管理软件得到全面开发，并在物业管理中取得了重要应用。
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