2010年个人年终总结
时光如白驹过隙，转眼一年又过去了，又迎来了新的一年2011年。回望过去的一年，我的监理工作还是比较顺利的，因此要特别感谢公司领导的支持，同事的积极密切配合。下面简单汇报2010年个人监理工作总结和一些工作经验。
首先是梁林帆影庄西区工程的竣工验收交付扫尾工作，该工程于2010年6月1日顺利通竣工验收，6月25日顺利正式交付给拆迁户。令人感叹的是在交付前对该工程做了充分的准备工作，尢其是对楼面、顶棚的裂缝做了全面的复查，同施工单位、物业单位一起对每一栋每一单元每一户全面检查，发现一处，处理一处，同时对修补过程全程监督。还有就是在交付后也会出现裂缝，跟据拆迁户的投诉现象，及时组织施工单位上门和拆迁户一起勘查现场、共同商量有关处理事宜。但在处理的过程也会碰到一些住户故意刁难，对处理意见有重在分歧的。由建设单位组设计、施工、物业、及我们监理单位有关人员，还有拆迁户召开专题例会，研究处理方案及其它有关赔偿事宜。但是对于这样的裂缝，大家都知道，最终的结果还是修补，修补方法有多种，有一般处理，还有注浆、碳纤维等处理，但这些处理不能保证以后不出现裂缝。
这种现象我相信其他的住宅工地也是有的。我个人认为一是商品砼原材料的问题，如粉煤灰、泵送剂等各种外加剂较多以及受市场物价影响各种外加剂质量较差；二是砼养护的问题，受工期影响不能做到规范规定的养户日期，三是砼顶板过早拆模，受工程造价及施工成本影响施工单位不会增加过多的模板措施费；四是楼面过早的承担荷载，过早上砖块，砌墙等，当然还有其它的因素。我个人认为根据当前我国的国情，避免这些现象还需要一个过程。
再就是2010年7月开工塘汇拆迁安置小区工程，该工程也是开发区重大民心工程之一。该工程总建筑面积36500m2，其中2栋高层，8栋多层，一个地下车库，由于业主要求的合同工期是2011年12月前交付给拆迁户，所以工期非常紧张，目前大部分多层完成到6层，高层完成到9层，目前该工程进展顺利，至今安全无事故。个人认为该工程的重点和难点一是地下车库的施工，二是工程的冬期施工。先说地下车库重点是基坑围护，搅拌桩、基坑支护，及地下室底板砼墙的防水施工，我们监理也组织做了大量的工作确保基坑围护工程质量，严格按图施工，要求监测单位及时按监测方案进行监测，并要求施工单位编制了应急处理方案。再就是冬期施工，重点和难点就是楼面砼的施工，及砌体工程，为了防止冰冻，要求施工施工编制了切实有效可行的冬期施工方案。在楼面砼施工时施工单位采取了措施，即在砼里掺入防冻剂，施工完毕并用薄膜草袋覆盖。在冰冻天气禁止砌墙施工。
下面作为一个总监代表代表对工作经验的一些总结，说得不对之处希望大家批评指正：
一、总监是监理企业派驻项目的全权负责人，作为总监代表代表接受总监代表的委托全面负责和领导项目监理工作，对内向总监负责，对外向业主负责，因此作为一名总监代表代表必须具备较高的专业技术水平和良好的沟通协调能力，全面做好参建各方的沟通与协调工作：
二、总监代表在监理工作过程中应树立全局观念，坚持企业信誉至上，严格按照“诚信、守法、公正、科学”的执业准则组织开展各项监理工作：
首先，在监理工作过程中必须遵守公司的各项管理和规章制度，服从公司领导的统一安排，做好项目监理项目部的自律工作，俗话说“正己，方可正人”，作为总监代表在监理工作过程中应始终引导项目监理项目部全体成员做正直、坦荡、诚信的人，一切以公司信誉和个人信誉为重，杜绝滥用监理权力或其他非正当手段为个人牟取好处而损坏公司声誉，从而影响公司的经营与业务的承揽。
三、作为总监代表在项目监理过程中应努力实现项目监理项目部全体成员的团结与协作，亦即实现团队协作精神。古人云“天时不如地利，地利不如人和”，项目监理项目部全体成员建立了牢固的团队精神即实现了 “人和”。实现了 “人和”我们的监理工作将无往而不利。
要实现项目监理项目部的团结作为总监代表首先要学会放下你那高贵的架子，学会如何同项目监理项目部其他人员和睦相处，一个项目在监理过程中专业监理工程师与监理员的实际辛苦程度说白了要比总监代表多得多，因此，总监代表在工作中要做到及时同监理项目部人员进行沟通，及时了解监理项目部人员在工作中遇到的困难并及时予以解决，及时处理好监理项目部人员工作过程中出现的各种矛盾且应做到不偏不倚，把大家的事情当作自己的事情去认真处理、认真对待，切忌无故拖延、和稀泥。
目前，影响监理发展的外部环境复杂多变，监理行业恶性竞争愈演愈烈，总监代表作为监理企业的关键核心力量，所要承受的压力越来越大，所要承担的责任越来越多，因此作为总监代表一定要有强烈的紧迫感和危机感，要学会去适应环境，而不是让环境去适应你，要不断地补充和更新专业技术知识与理论来武装自己，否则将会很快落伍，甚至会随着时间的流逝而被市场淘汰。
四、我认为做好一名合格的监理工程师要做到七忌
一忌不讲原则，一团和气
监理工程师要在法规和合同授权范围内，严格履行自己的职责，站在公正的立场上，独立地解决工作中出现的问题，一旦成为施工单位的附庸，就失去了设立“第三方监理”的意义。
二忌不讲礼仪，高高在上
少数监理从业人员认为代替业主行使工程监管权，高人一等，看不起直接和脏、累、险、苦工序打交道的施工人员。监理人员摆正自己的心态，将施工单位，尤其是一线作业人员置于和自己平等位置，是搞好自身工作的关键所在。
三忌不出主意，光挑毛病
监理工程师在工作中挑毛病是正常的，但只做到这一点是不够的。挑出毛病不是目的，目的是要使施工单位对监理工程师挑出的毛病认真对待，积极整改，并举一反三，避免今后再次发生类似问题。
四忌不担责任，推脱问题
监理工程师在开展工作时应注意，能在自己职权范围内解决的问题，不要用业主作“挡箭牌”，千方百计推脱。因为业主委托监理工程师进行监理，就是委托监理工程师对施工进行协调、约束。因此，监理工程师要不断加强发现问题、分析问题、解决问题的能力，这样才能树立自我形象，提高威信，赢得施工单位的尊重，业主单位的信赖。
五忌不看成绩，凡事挑剔
监理站在“挑毛病”的立场去看待施工单位本也无可厚非，但如果把这种“挑毛病”的立场转变为“戴有色眼镜看问题”，其结果只能适得其反。其次，当前激烈的市场竞争早已磨砺出一批实力强、信誉好、管理先进的强势建筑企业，他们的管理方法、施工技术同样也是监理单位应该汲取的。
六忌不懂装懂，生搬硬套
施工工程的地理环境、人文环境、工程项目特性和解决方法千变万化，完全用理论的、理想的模式去约束施工单位，将使其寸步难行。监理人员只有用理论联系实际的工作作风，用实事求是的工作态度去处理施工中出现的种种问题，才能搞好与施工单位的工作配合。
七忌不讲立场，堕落腐化
在当前不规范的建筑市场中，部分建筑企业在工程招标中违背游戏规则，以超低价中标后，便想通过降低工程质量、不合格的变更索赔、无根据地增加工程量等途径来实现“失之东隅，收之桑榆”的目的，此时监理如果立场不坚定，缺乏职业道德、丧失诚信原则，就很有可能被主动射过来的“糖衣炮弹”俘获。还有，个别监理从业者本身就心术不正，要么主动和少数不规范的施工单位沆瀣一气，要么或遮遮掩掩或肆无忌惮地吃拿卡要，这种和施工单位的不健康关系，是和“第三方监理”的工作宗旨背道而驰的。
以上是我在监理实践中，监理工作的一些方法经验，今天在这里只能说是谈谈体会，不能作为经验之谈，在有些地方如有失误之处，望各位领导、同事多提宝贵意见，谢谢。
最后提前祝各位领导、同事新春快乐。