医院突发事件处理预案
进一步健全和完善我院公共卫生安全体系，有效预防、控制和妥善处理医院突发公共卫生类事件，提高快速反应和应急处理能力，建立健全应急机制，最大程度地预防和减少突发公共卫生事件的发生及其造成的损害，保障医务人员、患者及公众的身体健康和生命安全。为了有效预防和妥善处置医院各类重大突发性事件，特制定本预案。
我院在医院各类重大突发性事件中的功能和承担的任务：组建队伍，完善设置；平战结合，规范流程；强化训练，模拟演练；有效应急，科学救治；监督落实，依法管理；综合全局，合理统筹。
一、指导思想和基本原则
全院各部门、各级管理人员和全体职工，必须以高度的社会责任感、人道主义和主人翁精神，自觉维护社会稳定，保护人民群众生命和国家财产安全，维护医院的社会声誉、财产和职工人身安全，为预防和妥善处置医院各类重大突发性事件履行应尽职责。一旦发生突发性事件，必须防止恐惧、冷静应对、统一指挥、快速反应、准确切入、灵活运用预案、详细记录事件处理过程。
二、突发事件处理的领导职责
医院成立突发事件预防和处置领导小组。领导小组由医院党政领导班子成员组成，院长为组长。领导小组平时主要研究医院突发事件的预防，督促各职能科室及有关人员建立相关管理制度和工作程序，制定专项突发事件处理预案，建立指挥机构，保证各种资源的储备；必要时宣布启动专项预案，或组建专门小组全权处理突发事件。
三、突发事件的种类：
1、火灾、爆炸、建筑物倒塌、暴力性医疗纠纷等院内重大安全事件。
2、因重大交通事故、集体中毒及其他灾害事故导致时间内大批量伤病员来院或需要立即组织抢救队伍赶赴灾害现场。
3、突然停电、停水，大面积计算机故障或系统瘫痪。
4、甲类及其他烈性传染病、院内感染暴发流行。
5、战争或其他严重影响社会政治稳定、人民生命和国家财产安全的突发事件。
四、预案启动
一旦接到上述情况通知和信息，医院有关科室人员或总值班必须立即报告院长，院长不在应立即报告分管院长或其他院领导。院长（或分管副院长）应根据事件的性质与程度决定是否需要立即向卫生行政主管部门和学校报告并决定是否启动预案。
五、突发事件处理指挥机构和工作职责
1、医院突发事件预防和处置领导小组根据预案或事件的性质建立医院突发事件处理小组，处理小组一般由院长或分管副院长担任总指挥，各相关职能科室和业务科室负责人参加，必要时在事件现场建立指挥部，指定一名现场指挥。
2、总指挥职责：
（1）负责紧急动员全院职工并根据需要全权调配全院各种资源应对各类突发事件；
（2）负责召集突发事件处理小组会议，听取情况汇报、提出决策性
意见、批准应急方案实施；
（3）负责医院各部门、突发事件处理小组成员分工和相互协调。
（4）负责审查向上级机关汇报和新闻媒体公布的材料内容；
（5）负责向有关机关申请特殊政策并通过适当途径向社会求助（包括急救器材、特种设备、血源、指导人员）。
3、办公室职责：
（1）制定员工紧急召集办法，保证院内应急通讯联络，负责车辆调度；
（2）做好各种会议记录，形成会议纪要；
（3）传达突发事件处理小组对各部门的指令，收集和整理各类相关信息，督促各项指令及时传递执行；
（4）与上级主管部门等保持密切联系，及时汇报突发事件处理进展，准确记录、转达上级部门指示；
（5）指定专人联系新闻媒体，控制信息发布和传播；
（6）突发事件预防和处置工作办公室设在院办，由一名院领导负责。
4、现场指挥职责：
（1）根据总指挥的授权和指令，负责突发事件的现场指挥和协调工作；
（2）收集现场有关信息，提出处理意见，并随时向总指挥汇报现场事态发展进展；
（3）指定专人及时记录抢救经过，负责完成总结报告；
（4）根据现场情况提出各类资源需求；
现场指挥一般由分管副院长或相关科室负责人担任。
5、医务科职责：
（1）制定重大灾难事件医疗急救预案，督促各科制定各自抢救方案，制定抢救必备药品、器械目录，储备标准；
（2）负责临床、医技人员调配，必要时预先安排第二、三梯队人员；
（3）平时检查督促各科室随时补充急救药品，保证各种抢救设施完好，做到有备无患。
6、护理部职责：
（1）负责护理人员调配与安排，包括急救培训；
（2）负责落实手术室、供应室应急措施。
7、保卫科职责：
（1）制定防火、防爆等院内重大安全事件处理方案和暴力性医疗纠纷处理原则与应急方案；
（2）突发事件发生后负责与公安、消防部门联系，并在第一时间到达现场进行处理；
（3）及时收集证据材料和事态发展情况；
（4）做好医院重点要害部门和医护人员人身安全保卫工作；
（5）负责医院科技民兵连组建。
8、后勤科职责：
（1）保障应急物资供应，维护应急通讯；
（2）负责水电设施抢修，或与有关部门密切联系尽快恢复水电供应；
（3）做好各种突发事件的后勤保障工作。
9、信息科职责：
（1）牵头制定网络安全应急处理预案；
（2）网络事故发生后在第一时间到达现场进行抢修，并要求软件公司立即派人到现场共同维护。
10、设备科职责：
（1）突发事件发生后在第一时间到达现场维护各种医疗仪器设备安全运转；
（2）紧急采购、调拔、借入各种抢救医疗仪器设备。
11、其他职能部门和相关临床科室职责：
一旦发生突发事件，上述部门负责人要迅速到岗，听从指挥，全力以赴，坚决完成工作任务；其他同志必须坚守岗位，各司其职，顾全大局，密切配合事件处理小组工作，主动承担其它日常管理工作。
六、组织纪律：
（1）在重大突发事件面前，全院工作人员应以救死扶伤、维护医院声誉和财产安全为己任，服从命令、听从指挥，无论是工作还是休息时间，无论是白天还是夜晚，一旦接到通知，应迅速到岗、接受任务。凡在紧急情况下畏缩不前、拈轻怕重、借故回避、临阵脱逃，袖手旁观、拒不服从命令者，按情节轻重，一律严肃处理。
（2）关键时刻共产党员、共青团员和各级干部要充分发挥模范带头作用，主动到最艰苦、最危险的地方去。