一、单项选择题
1、（ A ）是对职工所应承担任务的规定。
A、职务B、责任C、职责D、岗位
2、（ B ）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制
3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（ A ）。
A、测验法、观察法、评定量表法 B、测验法、面谈法、调查法
C、观察法、参与法、测验法 D、面谈法、观察法、参与法
4、美国工程师（ B ）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯
5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（ A ）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗B、工作的繁简程度
C、工作重要性的大小 D、技术操作
6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（ B ）的一种方法。
A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗
7、工作抽样法是根据（ C ）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论 B、测量学和统计学
C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分
8、（ B ）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类
9、（ B ）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法
10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（ B ）
为基础，才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价
11、（ C ）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，
再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换 算比例，然后归级。
A、经验判断法 B、基本点数换算法
C、交叉岗位换算法 D、专家评判法
12、测评误差可分为（ D ）和代表性误差两大类。
A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差
13、（ C ）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定
差别的岗位群。
A、岗级B、岗等C、岗系D、岗类
14、体力劳动强度的测定主要有（ D ）测定两方面的内容。
A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率
C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率
15、（ D ）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。
A、高温B、噪声C、毒物D、粉尘
16、国家标准《高温作业分级》规定：高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实际出
现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（ B ）的作业。
A、1℃或1℃以上 B、2℃或2℃以上
C、3℃或3℃以上 D、4℃或4℃以上
17、（ B ）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。
A、简单相加法 B、系数相乘法
C、连乘积法 D、百分比系数法
18、国家标准《放射卫生防护基本标准》（GB4792—84）规定，对于眼晶体年剂量当量不超
过 mSv；对于其他单个组织或器官不超过 mSv；对于全身，年有效剂量当量
不超过 mSv。（ A ）
A、100 500 50 B、50 100 500
C、50 150 500 D、500 100 50
19、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。其中三要素是指（ D ）。
A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件
B、工作责任、工时利用率、工作技能
C、工作任务、工作技能、工作强度和条件
D、工作责任、工作技能、工作强度和条件
20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（ A ）。
A、对岗不对人 B、对人不对岗
C、对人不对事 D、因人定岗
二、多项选择题
21、一个岗位能级的大小是由组织中的（ ABCD ）等因素决定的。
A、工作性质B、工作的繁简难易
C、工作责任大小 D、任务轻重E、个人能力
22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（ ABCD ）。
A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作
B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系
C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息
D、员工拥有自主权 E、分工严细
23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（ ABCD ）。
A、技术标准B、工作法 C、产品质量标准
D、有关设备的知识 E、职责
24、开放式问卷的优点是（ ABC ）。
A、可获得难以预料的新信息
B、适于回答难度较大、错综复杂的提问
C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会
D、适合一般职工 E、省时、省力
25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（ ABCD ）。
A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任
B、承担本岗位的资格、条件
C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度
D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性
E、个人表现和婚姻家庭情况
26、测时的基本功能应包括（ ABCD ）。
A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究
B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验
C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。
D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料
E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据
27、工作岗位的设计应当满足（ ABCD ）。
A、企业劳动分工与协作的需要
B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要
C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要
D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要
E、因人设岗
28、影响劳动环境的物质因素包括（ ABC ）。
A、工作地的组织 B、照明与色彩
C、设备、仪表和操纵室的装置
D、空气 E、厂区
一、单项选择题
1、企业中的成员为了完成某一特定的任务，需要做的一系列相关的工作是指（ B ）
A、工作职责 B、工作流程 C、工作权限 D、工作关系
2、工作分析与工作评价制度首先推广应用的领域是（ C ）
A、政府部门 B、军队 C、工商企业 D、教育领域
3、在现有资料的基础上对每个工作岗位的任务、责任、权力、工作负荷、任职资格等进行初步分析，为进一步调查、分析奠定基础的工作分析方法是（ B ）
A、主管人员分析法 B、资料分析法 C、工作日志法 D、能力要求法
4、对于工作周期很长和突发事件较多的工作比较任适合的观察方法是（ D ）
A、直接观察法 B、间接观察法 C、阶段观察法 D、工作表演法
5、需要对其工作态度、动机等深层次内容有详细和深刻的了解，收集信息一般采用的方法是（ D ）
A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
6、有可能提供关于工作的最真实、最可靠的信息的主体是（ B ）
A、工作分析专家 B、工作任职者 C、工作任职者的上级主管 D、客户
7、胜任岗位工作要求具备的技术能力被称为（ B ）
A、工作实例 B、应会 C、应知 D、工作原理
8、工作识别中最重要的项目是（ A ）
A、工作名称 B、工作地点 C、工作编号 D、工作概要
9、通常检修工、质检工、电工等岗位定编员采用的方法是（ B ）
A、按设备 B、按岗位 C、按效率 D、按比例
10、将职责和权力委派给下属称为（ B ）
A、转让 B、授权 C、转移 D、越权
11、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ B ）
A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作环境
12、岗位在工作过程中对任职者技术素质方面的要求是指（ B ）
A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作
13、美国联邦政府最初使用的工作评价方法是（ B ）
A、评分法 B、分类法 C、排列法 D、因素比较法
14、岗位分类的重要前提是（ A ）
A、工作分析 B、工作评价 C、工作设计 D、工作调查
15、岗位分类总的原则是（ A ）
A、以事为中心 B、以人为中心 C、以物为中心 D、以岗位为中心
16、对性质相同的每一个岗位，按其工作难易繁简程度、责任大小以及岗位任职者所需具备的资格条件等因素进行评价，根据结果进行岗位分类的是（ A ）
A、岗位纵向分类 B、岗位横向分类 C、岗位结构分类 D、岗位层次分类
17、根据组织历史上的人员资料，采用影响组织人力资源变化的因素作为变量，预测组织在未来某一时点完成预计任务所需要的人员数量，这种方法是（ D ）
A、现状预测法 B、经验预测法 C、自上而下法 D、统计学法
18、人员预算的实质是企业的（ A ）
A、招聘工作计划 B、工作分析计划 C、岗位分析计划 D、培训需求计划
19、作为一个培训效果问题，员工培训需要进行（ A ）
A、工作任务分析 B、工作内容分析 C、投资收益分析 D、培训目的分析
20、绩效管理是一种检查工作与任务完成情况的（ A ）
A、手段 B、目的 C、任务 D、目标
二、多项选择题
21、对任职者的资格条件分析包括（ ABCDE ）
A、经验 B、技能 C、教育 D、培训 E、心理及生理因素
22、面谈法在工作信息收集方面的优点包括（ ACE ）
A、有助于收集到较多的、更深入的工作信息
B、可以简单而迅速地收集工作信息，应用面广
C、能够及时进行控制和引导 D、工作的成本较低
E、可以得到具体准确、直观性强的信息
23、工作环境通常包括（ CD ）
A、物理环境 B、化学环境 C、外部环境 D、内部环境 E、心理环境
24、管理人员的定编定员需考虑的因素包括（ CDE ）
A、社会因素 B、制度因素 C、个人因素 D、工作因素 E、环境因素
25、工作说明书的内容包括（ ABCDE ）
A、工作标识 B、工作概要 C、工作职责与任务 D、工作联系 E、工作规范
26、影响组织人力资源需求的主要因素包括（ BCE ）
A、能力因素 B、组织内部因素 C、组织外部因素
D素质因素 E、人力资源自身因素
27、为了满足组织未来发展对人员配置的需求，需要进行（ BC ）
A、工作评价 B、人力资源供给预测 C、人力资源需求预测
D、发展潜力评价 E、优势与劣势评价
28、要了解受训者情况需要分析了解员工工作任务中的内容包括（ BCE ）
A、哪些人需要培训 B、哪些知识、技能已经老化
C、哪些态度不利于工作业绩的实现 D、培训经费是多少
E、哪些方面的改变能促进生产率的提高
29、大多数人都希望争取到更多的培训机会的原因是培训可以让员工（ ABCDE ）
A、接触新东西 B、学习新知识 C、掌握新技能
D、享受培训时脱离工作的轻松 E、跨区域培训带来的新鲜感
30、绩效管理的意义在于有利于提高培训的（ AC ）
A、针对性 B、广泛性 C、有效性 D、灵活性 E、周期性
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、实现某一特定目的的从事的具体活动被称为（ A ）
A、任务 B、职务 C、责任 D、职责
2、在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（ B ）
A、复杂 B、高 C、简单 D、低
3、采用直接观察法进行工作分析时，比较适合观察者观察的位置应是（ B ）
A、引人注意的 B、不被工作者所注意的 C、隐藏的 D、光线充足的
4、职业分析清单法的应用非常有效的领域是（ A ）
A、评价培训需求 B、员工招聘 C、人员安置 D、绩效管理
5、当组织内的工作是高度结构性的时候，往往采用的工作分析方法是（ A ）
A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
6、在选择工作信息收集方法时需要考虑的首要因素是（ C ）
A、工作信息的来源 B、分析岗位的特征 C、工作分析的目的 D、实际条件的限制
7、用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、工作任务、工作职责与工作环境等所致做的统一要求是（ C ）
A、工作描述 B、工作规范 C、工作说明书 D、工作评价
8、一组在重要职责上相同的岗位的总称叫（ B ）
A、工作岗位 B、工作名称 C、工作识别 D、工作概要
9、一般检修工、质检工、电工等定编定员所采用的方法是（ B ）
A、按设备 B、按岗位 C、按工作效率 D、按比例
10、组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（ C ）
A、有效配合 B、关系协调 C、有效管理宽度 D、最低岗位数量
11、要求员工每周工作一定的时数，但在限定范围内可以自由地变更工作时间的一种时间安排方案是（ A ）
A、弹性工作制 B、压缩工作周 C、工作分享制 D、应急工制度
12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（ B ）
A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本
13、根据岗位职责要求给予任职者相应的权限被称为（ C ）
A、以事定岗 B、以岗定人 C、以岗定责 D、以责定权
14、公务员职位分类一般是（ D ）
A、不具有强制性的 B、企业及其主管部门负责制定
C、每个企业都可根据自己的实际情况制定 D、政府专门的组织机构负责制定
15、在候选人选拔的方法中，根据应聘者个人的智力特征对应聘者加以区分的方法是（ A ）
A、认知能力测试 B、身体能力测试 C、业务知识测试 D、工作样本测试
16、在工作过程中确定培训需求，并确保在满足这些需求的同时，公司的金钱、时间及努力不会浪费在无谓的培训活动中是（ C ）
A、培训需求分析的必要性 B、培训需求分析步骤
C、培训需求分析 D、培训需求确定
17、决定绩效评估方式是（ C ）
A、任职者特点 B、绩效评估标准 C、岗位特点 D、绩效评估内容
18、在工作说明书的内容中，提供了成功地完成某项工作的人应具备条件方面的信息，如教育、培训、经验以及一些特殊要求的是（ C ）
A、工作标记 B、工作概要 C、工作规范 D、工作联系
19、在工作评价指标中，主要反映岗位任职者智力的付出和心理状态的因素是（ A 0
A、工作技能 B、工作责任 C、工作环境 D、劳动强度
20、增加员工工作任务的横向多样性的另一种早期努力是（ C ）
A、工作轮换 B、工作专业化 C、工作扩大化 D、工作丰富化
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、工作分析的内容有（ ABCDE ）
A、工作职责分析 B、 工作流程分析 C、工作期限分析 D、工作关系分析 E、工作环境条件分析
22、工作分析系统的种类一般可分为（ AE ）
A、 工作导向型工作系统 B、职责导向型工作分析系统
C、资格导向型工作分析系统 D、任务导向型工作分析系统
E、人员导向型工作分析系统
23、工作信息的来源主要有（ ABCE ）
A、书面资料 B、任职者的报告 C、同事的报告
D、任职者主管的报告 E、直接观察
24、工作识别的内容主要包括（ AB ）
A、 工作名称 B、工作地点 C、工作概要 D、工作职责 E、工作关系
25、岗位设置表可分为（ CD ）
A、常规岗位设置表 B、临时岗位设置表 C、企业岗位设置总表
D、部门岗位设置表 E、正式岗位设置表
26、知识型员工的工作特点主要有（ BDE ）
A、工作过程容易监控 B、工作具有创造性 C、工作成果容易衡量
D、工作过程难以监控 E、工作成果很难衡量
27、工作评价的方法主要有（ ABCDE ）
A、排列法 B、分类法 C、评分法 D、因素比较法 E、海氏工作评价系统
28、在采用点数法进行岗位的纵向分类时，最为常见的评价要素主要有（BCDE ）
A、效率 B、技能 C、责任 D、努力程度 E、工作条件
29、在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（ ACDE ）
A、技术技能 B、作业分析 C、认知能力 D、人际技能 E、工作风格
30、工作分析与员工的培训的关系主要表现为（ BD ）
A、工作分析有利于员工激励 B、工作分析有利于员工培训需求的确定
C、工作分析能够使员工更加认同组织文化 D、工作分析是设计员工培训方案的基础 E、工作分析能够加强员工的归属感
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1、在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做（ ）
A、任务 B、岗位 C、责任 D、职责
2、人力资源管理的基础和前提是（ ）
A、人力资源规划 B、绩效考核 C、工作分析 D、员工招聘
3、设计问卷时，调查问卷中提问次序的安排，应遵循（ ）问题放在前面的原则
A、与岗位相关性很强的问题 B、不想回答的问题
C、难以回答的问题 D、易于回答的问题
4、将以工作为中心的要素和以人为中心的要素结合在一起的工作分析方法是（ ）
A、海氏计划 B、职业分析清单法 C、任务清单分析系统 D、工作要素清单法
5、对特定专业技术人员进行研究的时候，往往采用的工作分析方法是（ ）
A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
6、最容易接受工作分析活动的群体是（ ）
A、高层管理人员 B、中层管理人员 C、工作分析人员 D、员工
7、当我们把人视作经纪人的时候，往往采用的工作分析方法是（ ）
A、面谈法 B、问卷法 C、工作导向型分析系统 D、人员导向型分析系统
8、工作分析的结果常常表现为有关工作流程与行为的（ ）
A、工作调查 B、工作评价 C、工作任务 D、工作描述
9、将科学管理与人际关系方法结合起来的工作设计方法是（ ）
A、双因素理论 B、社会技术系统理论 C、跨学科理论 D、工作特征理论
10、组织中上级主管人员能够直接的效地指挥和领导下属的数量被称为（ ）
A、有效配合 B、关系协调 C、有效管理宽度 D、最低岗位数量
11、企业内各种辅助生产或服务性部门适合采用的方法是（ ）定编定员
A、按设备 B、按岗位 C、按工作效率 D、按比例
12、针对知识型员工的工作设计应遵循的理念是（ ）
A、以能为本 B、以知为本 C、以价为本 D、以物为本
13、最早采用自我管理团队的公司是（ ）
A、沃尔沃汽车公司 B、克莱斯勒公司 C、通用汽车公司 D、电话电报公司
14、在工作评价中，适用于结构稳定、规模较小的企业的方法是（ ）
A、评分法 B、分类法 C、排列法 D、因素比较法
15、胜任岗位工作要求具备的专业理论知识称（ ）
A、工作实例 B、应会 C、应知 D、工作原理
16、下来不属于工作描述的项目是（ ）
A、工作名称的分析 B、对员工必备条件的分析
C、工作关系的分析 D、工作职责的分析
17、岗位在工作过程中对任职者身体的影响是（ ）
A、工作责任 B、工作技能 C、劳动强度 D、工作环境
18、岗位分类的结构一般应呈（ ）分布
A、十字形 B、丁字形 C、金字塔形 D、三角形
19、在管理岗位招聘的实践中，（ ）方法比较有效
认知能力测试 B、身体能力测试 C、业务知识能力测试 D、工作样本测试
20、绩效评估的方式由（ ）决定
A、任职者特点 B、绩效评估标准 C、岗位特点 D、绩效评估内容
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21、工作者完成工作职能通常必须具备的技能包括（ ）
A、通用技能 B、 特定技能 C、概念性技能 D、适应性技能 E、知识技能
22、工作信息的来源主要有（ ）
A、 书面资料 B、任职者的报告 C、同事的报告
D、任职者主管的报告 E、直接观察
23、工作说明书的格式通常包括（ ）
A、叙述形式 B、正规格式 C、表格形式 D、非正规格式 E、口头形式
24、定编定员的目的是（ ）
A、精简结构 B、提高工作效率 C、增加劳动强度
D、延长劳动时间 E、改进生产组织
25、工作设计的效果评价指标主要包括（ ）
A、管理层的意见 B、员工的态度和反映 C、员工的工作绩效
D、社会技术系统理论 E、企业的产品
26、知识型员工的工作特点主要有（ ）
A、工作过程容易监控 B、工作具有创造性 C、工作成果容易衡量
D、工作过程难以监控 E、工作成果很难衡量
27、因素比较法的主要优点有（ ）
A、评定结果比较公正 B、操作简单 C、耗费时间少
D、各影响因素所占比例主观判断少 E、减少了工作量
28、按岗位在企业中的地位和作用划分，一般可将企业岗位分为（ ）
A、生产物流类 B、工程技术类 C、行政管理类
D、后勤服务类 E、科研开发类
29、在员工选拔的岗位胜任特征分析中，关键胜任能力的内容主要包括（ ）
A、技术技能 B、作业分析 C、认知能力 D、人际技能 E、工作风格
30、了解受训者情况是通过了解员工在他们的工作任务中（ ）
A、哪些人需要培训 B、哪些知识、技能已经老化 C、哪些态度不利于工作业绩的实现
D、培训经费是多少 E、哪些方面的改变能促进生产率的提高