快递话务员实习报告

邮政速递物流呼叫中心实习报告

按照培养方案要求,我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。根据自己的就业意向,通过各种途径,找到实习单位。本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。现将4月21日-6月10日的实习情况汇报如下。 (1)实习主要内容: 首先,根据集团公司下达的任务指标和划分的责任范围,我们开始了内部改革,即把邮件查询业务划给了11185服务热线,而我们11183则主要负责全国的上门取件和 ...

邮政暑期社会实践报告

暑期社会实践报告 系别班级:12级信息工程1班 学 号:[1**********] 姓 名:高 宇 一.实践目的: 学习与实际相结合,通过实习全面了邮政速递物流生产组织.作业流程,了解现代速递物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基础.通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施.设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力. 二. ...

物流客户服务小结2篇

培养一种对待工作认真、负责的态度,适应工作时的基本作息制度;为今后正式工作打下基础。   二、实习主要内容:   1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和咨询业务;   2、受理新客服下单业务,为新客服建立详尽的系统信息:具体的发件地址、联系方式等,同时通过系统匹配合适业务员,尽快上门收取客户快件;   3、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人,同时,安 ...

公司职位英文

公司高层职位的英文缩写: CEO : Chief Executive Officer 首席履行官 CFO : Chief Financial Officer 首席财政官 COO : Chief Operated Officer 首席运营官 CTO : Chief Technology Officer 首席技能官 CIO : Chief Information Officer 首席信息官 CRO : ...

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