国家邮政局出台《快递业务操作指导规范》等2则
摘要：2011年7月5日，国家邮政局局长马军胜主持召开国家邮政局第102次局长办公会，审议并原则通过《快递业务操作指导规范》（以下简称《规范》）。
《规范》针对快递业务全过程作业的重要环节和关键质量控制点，规定基本要求，旨在指导快递企业科学组织生产管理，解决因快递作业不规范引发的服务质量问题。
马军胜强调，修订后的《邮政法》明确要求，经营快递业务须有完备的业务操作规范。制定《规范》是深入贯彻落实《邮政法》的必然要求，是提升行业运作水平，改善快递服务品质，促进快递市场健康发展的有效手段，是保护消费者合法权益的重要举措。《规范》对于从事快递业务的企业健全各项业务操作制度、优化内部运作流程、提升服务管理水平意义重大。《规范》不仅对收寄、分拣、运输、投递等关键作业环节提出规范要求，也明确对快递营业和分拣处理场所的设备设施提出基本要求。同时，对于目前社会普遍关注的收寄验视、快件分拣、快件安全等问题，《规范》都提出了指导性意见。
马军胜要求《规范》发布后，邮政管理部门要指导快递企业加大投入，改善基础设施，逐步配备满足快递服务“便捷化、信息化、网络化”要求的设施设备，进一步提高业务操作水平，为快递转型升级做贡献，真正保障消费者权益。 《规范》起草工作今年3月初启动，起草组深入京、沪、粤、陕四地，对快递企业开展实地调研，广泛征求企业和各省（区、市）邮政管理局意见建议，对修订中的重要事项局领导两次召开专题会议研究，起草组根据征集的89条意见四易其稿。送审稿充分吸收了快递企业的优秀经验和《快递服务》标准的研究成果。
民营快递“蚂蚁”凭啥要补贴邮政“大象”
摘要：近日，国家邮政局与财政部组成联合调研组，在各地开展关于征收邮政普遍服务基金的调研，征收细则可能于9月份出台。什么是邮政普遍服务基金？就是对邮政公司信函递送等普遍服务部分的运营亏损进行补贴。
还记得中石油等央企一边动辄每年盈利数千亿，一边却伸手向国家要补贴的事吗？这样的事情前有古人后有来者，绝非仅此一例。
近日，国家邮政局与财政部组成联合调研组，在各地开展关于征收邮政普遍服务基金的调研，征收细则可能于9月份出台。什么是邮政普遍服务基金？就是对邮政公司信函递送等普遍服务部分的运营亏损进行补贴。按照这两个部门的意思，这部分费用要由民营快递企业来承担，标准有可能是每件0.5元。
先撇开这事儿不说，也不讨论邮政普遍服务因具有公共服务性质而应由国家财政来补贴，再收这笔费用涉嫌双重征税的事，且先看看可能由此造成的两种恶果。首先，现在民营快递企业运价因低水平竞争无法上涨，很多中小企业运营已经很困难，为了转移成本，这笔费用很可能将由用户和消费者承担；其次，目前民营快递企业每件利润在0.5-0.6元之间，稍差点的只有0.3-0.4元。如果再缴纳每件0.5元的费用，无疑会成为压垮骆驼的最后一根稻草，导致很多快递企业加速死亡。
这件事的背后，还隐藏着一个可笑的事实：2010年中国邮政集团已经进入世界500强，盈利13.06亿美元！挣了钱的反倒要让赔钱的来补贴，“蚂蚁”补贴“大象”，这事儿怎么看，都有些不可思议。说穿了，是想凭着行政权力来挤压民企，护住自己的“面子”和“里子”。
还要问一句，邮政局能否把邮政普遍服务部分的亏损额向缴纳这笔费用的快递企业公开一下？别让这成为一笔糊涂账！
其实，说到底，这事儿都是钱闹的。金钱是把双刃剑，能让人活得很快活，也能让人痛苦不堪。今年以来，银行持续实施紧缩政策，很多企业贷款难度加大，于是不少企业纷纷选择了民间贷款。但高额的利息却是个沉重的负担。银监会主席刘明康日前就在一次会议上强调，要高度警惕近期网络借贷、民间借贷和小额贷款公司等领域凸显的风险。可话说回来，企业借不来钱，会马上死掉；借了“高利贷”，有可能活过来，也有可能被慢慢折磨死。无论选哪条路，都很痛苦。