周工作总结与下周计划

物业公司周总结与周计划

本周计划(2011/10/3-2011/10/9)

一、 客服员

1、各个小区的客服人员本周继续上门收缴物业费、收缴水费;

2、国庆期间加强写字楼以及各个小区的巡查工作;

3、1号楼两部电梯年检工作,正在进行整改中;

4、收缴物业费,对未缴物业费的业主进行停电通知;

二、 办公室:

1、本周10月3号预充电卡1张,即人防地下室;

2、新经理到岗,进行全面检查工作,并且对工作人员进行裁剪:中央佳地监控室监控员郑欣、客服人员王夫英;

3、半周办公室采购物品有:中性笔芯3盒、计算器1个、84消毒液4瓶、垃圾袋10包,总共消费148元;

三、秩序维护:

1、本周在王经理的带动下,请老师指导每一位女保安的形象问题,并且教育她们继续以这良好的形象上班;

2、时刻提高服务规范,按公司规定加强夜间的巡逻工作力度,几个小区夜间不能少于4次巡逻,白天别墅巡逻不能少于2次,以防出现突发偷窃事件;

3、中央佳地监控室的监控员郑欣辞职,仍需继续招聘;

4、提高员工素质和业务技能的培训工作。

四、工程维修:

1、写字楼电梯进行年检;

2、五号楼办公室的灯等各处及时维修;

3、阳光别墅的车库门、路灯、地砖等维修;

五、绿化:

1、清除江苏银行东竹林内的杂草;

2、利用国庆假期楼层内人少的时间保洁洗刷楼道地面和卫生间;

3、清理阳光别墅养鸡的现象;

下周计划(2011/10/10-2011/10/16)

一、迎接邳州市“两文明创建”工作;

二、组织人员清理阳光别墅养鸡现象;

三、客服人员加强上门催缴物业费工作;


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