《现代高绩效综合实战管理》
（问题引导式实战技能版）
课程内容简介
绩效综合管理是衡量企业文化和管理者能力的标杆；哈佛商业研究表明，采用目标绩效管理比没采用目标绩效管理的公司，具有更高的盈利水平、资金流动和经营绩效。因此企业要成功，必须建立明确的目标与绩效管理体系，集合所有员工朝此方向不懈努力。
绩效管理是企业管理核心，但传统绩效管理存在误区，如果缺乏现代绩效管理流程和技巧，会产生事与愿违的结果，如光环、近因效应及压力误差而导致心理压力和消极心态等绩效综合症；那么怎么正确应用现代高绩效综合管理经营思路，实现经营管理两不误呢？
本课程是专家团在德国及人力资源管理杂志社出版的绩效管理书籍与光盘基础上编写的。
问题引导式： 是根据学员工作问题而现场引导回答从而解决问题、提高实战技能的科学培训方法
一、培训对象
CEO、行政管理、HR经理、部门经理、总监、主管和绩效管理人员
二、培训天数
课时：一 天 （9:00 - 17:00）
三、培训成果
学员将能够掌握以下知识与技能：
1. 了解现代高绩效管理与流程
2. 掌握任务的分解和落实方法
3. 如何面对高绩效压力和转化
4. 用绩效与目标管理管理部属
四、课程大纲：
开场白：一次有趣的家长会…
a..绩效的剪刀差 b.正负绩效辅导法
○分析：唐僧是如何管理西游记团队的？
一单元、 绩效管理核心和作用
1.企业生存与发展的核心命题：
2.战略性的企业 HR体系流程
3.HR价值链和HR与经营目标
4.可持续发展与绩效管理关系
思考：企业生存与发展的核心是什么
企业行为的目的/战略/策略/SMART/目标
企业外部环境和企业内部条件
素能分析应用/认可和承诺感
它山之玉：比尔. 盖茨成功的六战略
二单元、 传统绩效管理的误区
1. 主观意识观念影响
2. 缺乏职位工作分析
3. 单一和机械的标准
4. 将考评等同于考察
思考：为什么没发挥绩效管理效用/像我的误差
/晕轮效应/环境与压力/宽厚与严厉/相比错误
真实案例：女公交司机恶性事件的启示
三单元、 化解高绩效指标压力
1、 绩效指标与压力
2、 指标分解的方法
3、 压力源分析转化
4、 绩效的后续管理
思考：什么是绩效管理的十字标准
思维模式与应用/绩效合约（任务责任书）
经营指标的要求/压力传导/完成绩效目标工具
四单元、 绩效管理与责任体系
1.绩效管理循环
2.绩效责任体系
3.各级经理任务
4.岗位目标导向
思考：如何建立绩效管理岗位责任制？
企业绩效管理体系的构成/决策者/人力资源部/
中层经理在绩效管理中的作用/财务责任/团队建设
五单元、绩效任务分解和落实方法
1.任务分解结构
2.问题类型选项
3.分析归纳推理
4.跟踪表与设计
思考：绩效合约（任务责任书）的方法和目的
练习 1.目标任务完成的二种方法/2.跟踪表与设计/
3.结合任务分解实例，设计本岗位的任务分解和落实
六单元： 中高层经理如何辅导下属
1.下属成熟度与绩效
2.员工绩效和三因素
3.态度、知识与技能
4.绩效辅导实施方法
思考：现代新型领导角色是什么
设计家/教练员/支持者
练习：如何提高下属工作意愿和能力？
回答：情景领导中四种不同的领导风格
告知式/推销式/参与式/授权式
实战演练：如何进行绩效辅导
七单元： 绩效冲突和预防管理
1. 绩效冲突三形式
2. 问题预防和管理
3. 临界点数据观察
4. 协调作用与技巧
思考：绩效冲突的原因和化解
数据观察方法/情绪与心理/预防管理措施
故事：香港某著名企业怎样进行内部协调？
八单元：中高层经营和管理理念
1.理念跟方法的差别
2.管理理念与五内容
3.企业理念四大核心
4.管理理念发展趋势
思考：中高层经营和管理理念的作用
案例：从故事看日本人的经营理念
分析：杰克 .韦尔奇管理理念
波特五力模型在内部管理应用
九单元：员工的职业发展规划
1. 人才梯队培养
2. 职业生涯规划
3. 建立雪球效应
4. 全面提升素质
思考：职业发展规划和开发与绩效管理关系
职业发展方法/五个准则/员工定位五模型/职业倾向
职业工作能力模型 案例工具：戴尔的职业发展五阶段
练习：MBA毕业的经理为什么发生职业发展烦恼
十单元： 思维模式VS解决问题
1.成功思维的富集效应
2.人生有三种重要价值
3.成果和驱动指标应用
4. 思维定势与思维障碍
成功案例：美国银行逆向思维
领导力和创新/威尔逊楔子三技能/我国和美国思维模式测评
模式划分/直感与灵感/非预期突发性/创造性思维四形态
要点：思维障碍/直感与灵感/心灵图应用/拉斯普庭现象
讨论：高层的高要求与中层的消极抵抗的矛盾
--怎样通过正确的思维模式找到解决问题办法
附：工具和方法
楔子理论/极限理论/心灵图应用
企业管理评价和14个测评资料
案例分析与练习： （根据课程单元灵活穿插）
摩托罗拉的绩效管理、“一岗一表”绩效.、高绩效团队五要诀、绩效评估愚蠢十行为 、绩效公式：p=f（s、m、o、e）、绩效曲线、贝尔宾角色理论 、绩效管理案例、策略绩效平衡卡.、绩效与能力 、绩效的提升
课程特色：
1. 结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 切合企业的流程对照 + 心态调节型的感悟游戏 + 互动型技巧训练 + 管理体系构建演练 + 实施方案设计 + 操作技巧演练 + 技能自我测试 …
2. 企业管理亲身实践 + 管理咨询专业素质 + 管理培训行业经验 + 多学科底蕴知识
培训方法： （采用‘多纬行动’和‘参与互动’培训方式）
激情讲演、系统理论、模型工具、方法技巧、案例剖析、真实故事、问题思考、趣味测试、角色扮演、
观摩学习、游戏感受、情景模拟、讨论交流、测验练习、现场析疑、领悟归纳、开发潜质、互动推理 等
专家简介：‘多纬行动培训’创始人、实战派资深培训师、互动专家、高级咨询师 MBA导师
顾樾先生，国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授；上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任；中华培训网专家；法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间，曾任重要职务，在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练，积累大量资料与案例；后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师；参与管理系列课程编写，其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中，颇受理论界和企业界认同与好评，被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。
培训：曾接受美国和新加坡严格的专业训练和学习，熟知现代企业管理理论并在多家外资担任CEO，具有丰富的跨国企业与大型国企管理与培训经验，为了更好地进行管理系列培训，曾集中利用3年时间，接受先进的美国和新加坡系统的管理课程培训，并结合管理与培训经验，开发和形成独特有效的‘多维行动学习’教学模式，那就是实战、技能、直观、参与的互动法，使学员迅速掌握工作应用能力。
‘多纬行动培训’：是继‘行动学习’和‘互动学习’方法以后，从多角度、多方式科学的培训方法。
主打课程：
一、 高级总裁班课题:1 战略与变革 2.企业生存战略 3.卓越领导力（1-3版） 4.赢在执行 5.核心竞争力 6.高层总裁‘提升风暴’ 7高层领导成功思维模式等
二、内训培训课题： 1.执行力 2. 有效沟通 3.团队建设4. 时间与效率管理 5. MTP 6.中层管理 7.职业经理人修炼 8.企业文化建设9.经典营销10 高级TTT 11创新与提升力12 企业行政管理13 激励与心态管理14巅峰营销15 毛泽东思想与企业管理等
授课------ 曾培训过的组织：云南红塔集团、中运集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、滇黔桂石油局、飞利浦照明、柯达(中国)、戴尔(中国)、ABB开关、林德叉车、亨特建筑构件、美鹰涂料 、厦华电子、建设银行、 半岛（水处理）、创捷科技 、红豆股份、大唐电讯、蜂星移动、江苏供销总社、江苏金猫集团、承德钢铁、江苏移动通讯、梅特勒－托利多仪器、 美国史赛克、美国伊顿（中国）、迈鹏电子、宁波富达股份、诺华（中国）保健品、日本索尼、中国、三菱电机、中信泰富、大昌贸易行、伊顿发电机、华润思捷、峰星国际、美国史赛克、华北食品、BAA（国际）、华克排气、 惠而浦水仙、获特满（饮用水）、纳维昂软件、三毛集团、施贵宝、苏州创捷、通用电气、温州奥康、吴县康达、香港华润集团、浙江红蜻蜓鞋业、浙江威斯特、平安保险、中信集团、香港协鑫集团、社科院、江苏电力、TCL电脑、人寿保险、上海移动通信、上海塑料股份、上海巴士股份、上海电信股份、二军大、冠美家具、东昌汽车、德国福斯（润滑油）、东莞邮政、河北管理协会、莘铭电信公司、博医医疗、飞洲集团、百事应信息、山东枣庄集团、旋球国际、上海交易中心、中国银行、建设银行、南京电信、昆山拓展内训等企业集团、协会、党校等著名企事业；2003年-2005年，多次应邀任中国高级经理人（2—5期）培训论坛主讲嘉宾和中华培训网（在线专家）发表演讲，受到好评；其部分管理理论与技能，在新华日报集团2005.10期《培训杂志》发表。