冲突处理策略
在空格处填上合适的数字，说明你使用它们的频率如何。从1-5的尺度中选择一个，1=很少，3=有时，5=总是。完成调查后，使用评分要点解释你的结果。
1、我固执地为自己的观点辩论。
2、我试着优先考虑其他人的需要。
3、我试着达成双方都能接受的妥协结果。
4、我力图避免卷入冲突。
5、我力求彻底和共同地调查问题。
6、我试图挑剔其他人的观点。
7、我力求促成和谐。
8、我通过商议使自己的建议获得部分认可。
9、我避免对有争议主题的公开讨论。
10、我在解决纠纷时开放地和他人共享信息。
11、我喜欢在辩论中占上风。
12、我总是赞同其他人的建议。
13、我寻找中间立场来解决不合。
14、我不对外流露真实情感以避免造成恶感。
15、我鼓励开放地分享忧虑和问题。
16、我不乐意承认自己错了。
17、我试着帮助其他人避免在冲突中丢面子。
18、我强调平等交换的好处。
19、我鼓励其他人带头解决争论。
20、我认为自己的观点只是一种看法而已。
跨部门沟通和冲突管理培训 培训讲师:谭小芳 培训时间:两天 培训地点:客户自定 培训受众: 企业总裁.副总裁.高管.中高层经理干部.办公室管理人员.各部门主管等. 1.掌握沟通的要素和原则: 2.增强跨部门间的沟通与协调: 3.利用沟通技巧,提升管理效率: 4.了解产生冲突的原因,并掌握解决冲突的基 ...
员工冲突的应对和管理 姓名:朱先琴 张袁 专业班级:语言学院英语(旅游)09级2班 学号:20096149 20096150 摘要:1)管理是社会化大生产发展的客观要求和必然产物,是由人们在从事交换过程中的共同劳动所引起的. 2) 管理者对当事双方一定公正对待,偏袒只会使矛盾激化,甚至产生冲突移位, ...
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1008-925X(2012)O9-0111-01 一.团队的概念 团队的含义是通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用的最低层次的组织.在管理科学和实践中,人们的看法基本一致,即"团队"是:一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目 ...
第37讲 如何处理团队冲突 [本讲重点] 对五种处理方式的分析 不同情况下采用的处理方式 [自检] 在实践中,你认为哪一种解决冲突的方式效果最好? ____________________________________________________________________ _______ ...
大班幼儿在角色游戏中的同伴冲突现状研究 --------以上海市徐汇区某幼儿园为例 摘要 角色游戏是学龄前儿童最喜爱的游戏活动之一,是一种以"角色扮演"为主的象征性游戏.幼儿在角色游戏中产生的互动不仅有彼此间的合作.协商和交流,更常常伴随着一些矛盾和冲突行为,而这些冲突行为在幼儿 ...
在商务谈判的过程中，在准确理解对方利益的前提下，努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式，但在解决一些棘手的利益冲突问题时，如双方就某一个利益问题争执不下，例如，房东与承租人之间的房租问题；在国际贸易中的交货期长短问题；最终的价格条款的谈判问题等，恰当的运用让步策略是非常有效的 ...
在商务谈判的过程中,在准确理解对方利益的前提下,努力寻求双方各种互利的解决方案是一种正常渠道达成协议的方式,但在解决一些棘手的利益冲突问题时,如双方就某一个利益问题争执不下,例如,房东与承租人之间的房租问题:在国际贸易中的交货期长短问题:最终的价格条款的谈判问题等,恰当的运用让步策略是非常有效的工具 ...
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷 类别: 网教 专业:会计学.经济学.金融学 2016 年 12 月 课程名称[编号]: 项目投资与分析 [0577] A卷 大作业 满分:100 分 一. 简答题(以下三题任选两题作答,每题20分) 1. 什么是项目组织?项目组织对于普通组织有什么特点? 答 ...
内容来自:文档资料库http://www.03964.com/ 更多"社会学视角中的师生冲突"相关资料请点击这里 新视点 中国成人教育 2008 年 3 月 社会学视角中的师生冲突 ○陈贵虎 ［ 摘要］ 师生关系是学校环境中最普通. 最基本的人际关系, 这一关系如何互动, 直接影 ...
© 2024 范文中心 | 联系我们 webmaster# onjobs.com.cn