物业品质年终总结公司领导: 品质培训部2012年各项工作有条不紊进行.现将本年度具体工作总结汇报如下: 一.完善督查与激励机制,持续提升物业服务质量 (一)规范维修.客服.环境等文件档案管理 先后三次组织各物业处经理.项目负责人.维修.客服.办公室相关人员进行文件规范化管理培训与交流,以质量标准体系为依据,针对各项目文件管理方面存在的问题,如记录不完善.归档不及时等进行限期整改.完善,为内审.外审 ...

工程部上半年工作总结 围绕公司总经理室20XX年的工作目标及工程部20XX年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将20xx上半年工程部的工作总结及20xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。 一、20xx上半年度工程部工作总结 20XX年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确 ...

围绕公司总经理室2011年的工作目标及工程部2011年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将2011上半年工程部的工作总结及2011下半年的工作计划向公司总经理室汇报。 一、2011上半年度工程部工作总结 2011年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中 ...

围绕公司总经理室xx年的工作目标及工程部xx年工作计划，整体计划工作基本完成，下面我将xx上半年工程部的工作总结及xx下半年的工作计划向公司总经理室汇报。 一、xx上半年度工程部工作总结 xx年度工程部工作重点之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推进工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，xx年上半年 ...

篇一:物业公司副总经理半年总结 2012 年康居物业年终总结 2012年在恒安地 产公司的正确领导下,圆满完成青国青城交房任务,在物业服务.物业管理.售后维修方面 做了大量工作,小区的整体效果明显改善.员工的整体素质有了很大提高,管理提升工作取 得了初步效果.按照工作职责分工,紧紧围绕公司制定的不同阶段中心工作认真履行职责, 在公司经营管理上积极建言献策,发挥经理参谋助手作用. 一.上半年工作总 ...

物业项目经理2015年终工作总结 20**年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主"构筑优质生活"的服务理念,遵循"品质服务.精细管理"的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下: 一.顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作, ...

行政管理 文件编号: 版本状态:A/0 生效日期: 1 总则 1.1 行政管理是企业经营管理体系中的基础工作,围绕经营业务运作的实际需要,建立.维持和不断完善行政管理体系,是各物业分公司实现经营目标的重要保证. 1.2 各物业分公司行政人事部在日常工作过程中,必须树立"服务内部顾客"的观念,为其他业务工作部门提供快捷.便利.有效的后勤支持,确保公司整体运作效率的持续提升. 1. ...

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制 ...

***物业管理有限责任公司 管理人员考核制度 编制: 审批: 受控状态: 版本号: 受 控 第三稿 修改状态:O 2010 年 1月17日发布 2010 年 2月 1 日实施 目录 制度简介....................................................... ....3 质量方针与目标.................................... ...

物业管理人员工作职责是 维修安装部门工作职责: 维修技工人员岗位职责 (l)准时到达工作岗位,服从领导的调度和工作安排,按时.按质.按量地完成任务,不擅自离岗和串岗. (2)遵守员工守则和本部各项规章制度.操作技术规程,努力学习,不断提高思想素质和技术业务水平. (3)对顾客彬彬有礼,坚持顾客第一,恪守"顾客都是对的"服务信条,把"理"让给顾客.以优质的服务 ...