一、新闻发言人职业认知
1．新闻发言人设立的必要性
2．新闻发言人的工作范围
3．哪些人可以出任新闻发言人？
4．新闻发言人的道德规范和行为准则
课堂分组讨论：
1．你所在单位遇到过负面新闻吗？处置策略和效果？
2．你个人接受过媒体采访吗？你对媒体采访的报道结果满意吗？为什么？
二、媒体真相与媒体应对
（一）媒体真相：有偿服务还是公众民意？
1．你为什么要在乎媒体？
2．媒体还是你的“喉舌”吗？
2．新闻媒体的运作方式：7×24小时
3．媒体的类型和特点：报纸/杂志/通讯社/广播/电视/互联网
4．媒体为谁服务？公众、商业还是政治？
5．议程设置与报道框架
6．美国——全球传播的胜利
（二）新闻制造：娱乐至死还是真实还原？
1．人咬狗才是新闻吗？
1）新闻的若干定义
2）新闻媒体存在的目的和价值
3）商业化媒体和我们的生活
2．新闻的原料来自哪里？
1）新的或者看上去新的东西
2）冲突的故事、争议的人物与问题
3）与受众相关联的事件和人物
4）重大的国内和国际事件
5）合乎新闻议程
6）人物，特别名人的故事
7）个人隐私和丑闻
8）可预测的东西
9）当下的体育娱乐事件
10）社会进步、国家建设
3．新闻的另类解读
1）新闻是冲突、新闻是战争、新闻是猜测、新闻是观点
2）新闻正在“怒火中烧”
3）新闻在歇斯底里地尖叫
案例探讨：
1）“挖墙凿洞，给死者开后门”
2）“赵饶：谁招谁”
3）生命尊严与新闻娱乐
4．新闻的呈现结构：“倒金字塔”告诉受众什么？
5．新闻的5w+1h +调味剂
课堂讨论：从最近报道中找出5条新闻，分析每条新闻符合哪类新闻价值。
（三）记者认知：还是“无冕之王”吗？
1．记者的生存窘境和现实压力
2．记者有可能被贿赂
3．对你来说，记者是朋友还是敌人？还是。。。
4．如何跟记者打交道
1）从新闻发言人角度看：
你不是“个人”
你不是“演员”
你不是“长官”
你不是“学者”
2）从新闻记者角度看：
他不是“学生”
他不是“部下”
他不是”“朋友”
他不是“敌人”
3）记者喜欢什么样的发言人？
案例讨论：冯小刚与记者的那些事儿（四）站在镜头下——发言人必须牢记的6条“军规”
1．你是个“推销员”
2．你是第一个发出声音的人
3．为记者提供“全套服务”
4．做媒体的引路人
5．忘掉那些陈词滥调
6．不要让传播谎言的媒体为所欲为
三、日常新闻发布
1．发言人必备的工作年历
2．新闻发布传播战略选择
3．如何组织新闻发布会
课堂讨论：从自己工作角度，谈一下新闻发布的年历特点。
四、如何接受媒体采访
1．采访前的准备工作
2．不可接受采访的3种情况
3．电视采访abc
4．纸媒采访abc
5．网络媒体直播abc
6．电话采访abc
7．采访说错话的补救措施
8．媒体报道有误后的解决路径
课堂讨论：就k食品厂产品致癌事件，接受媒体采访。
五、发言人的腔调和礼仪呈现
1．核心信息准备和设计
2．宝贵的“三简“原则
案例：给你一分钟，怎么说中国
3．增强语言魅力的几项秘笈
4．处理敏感问题的3个技巧
影片讨论：回答bbc有关台湾和西藏问题的提问
5．发言人：请释放你的魅力
6．手势、眼睛的呈现艺术
7．发言人着装的“十要”和“十不要”
8．发言人的必修礼仪
六、现场情景模拟部分（略）