2011年度各部门、车间质量目标分解表
部 门
办公室
质 量 目 标
1.培训计划完成率≥90﹪
2.船舶建造合同评审率100﹪
3.顾客投诉（抱怨）及时处理率100﹪
4.进货检验率100﹪
5.设备按纳期到厂率≥80﹪
采取的措施和方法
1.制定培训计划，合理安排培训
2.详细分析顾客要求，认真评审。
3.接到顾客投诉，4h 内通知相关部门，并跟踪处理，24h 内答复顾客。
4.材料、设备到厂必须经过检验才能入库。 5.提前督促，严格按纳期表到货要求供应。
统计周期
1.年度统计
2.年度统计 3.每季度统计
4.每月统计
5.每条船结束时统计
负责统计部门 1.办公室 2.市场部 3.市场部
4.市场部 5.市场部
市场部
基建设备部机修车间 设动部 设计所
6.在用设备、设施完好率≥85﹪ 6.加强设备、设施维护保养，及时发现隐患并及时检修。 6.每月统计 6.机修车间
7.图纸发放节点完成率≥90﹪ 8.施工图纸一次性合格率≥90﹪ 9.生产节点按期完成率≥90﹪ 10.外检交验一次合格率≥90﹪ 11．顾客满意度≥80分 12.外检交验一次合格率≥90﹪ 13.船舶一次试航成功率100﹪ 14.在用测量设备检定率100﹪
7.按照生产进度要求，及时将技术文件发放到使用部门 8.加强文件审查。
9.科学合理安排生产，有效监督各车间完成生产任务。 10.严格按照规范标准要求/加强过程产品检验。 11.尽可能满足顾客要求，处理好与顾客的关系
7.每月统计
8.每条船结束时统计 9. 每月统计 10.每月统计 11.每季度统计
7.计划部 8.设计所 9.计划部 10.质管部 11.计划部 12.质管部 13.质管部 14.质管部
计划部
质管部
12.严格按照规范标准要求/加强过程产品检验。 12.每月统计 13.严格按照规范标准要求，在项目交验合格情况下进行适航。13.年度统计 14.制定检定校准计划，按期检定校准 14.年度统计
安保部 15.全年无重大安全事故 15.加强生产现场管理，杜绝安全隐患，安全设施齐全完好。15.年度统计 15.安保部
船加区
船台区 船坞区
16.钢材利用率≥85﹪
17.项目一次报检合格率≥90﹪ 18.生产节点按期完成率≥90﹪ 19. 一次拍片合格率≥84﹪ 20.项目一次报检合格率≥90﹪ 21. 生产节点按期完成率≥90﹪ 22. 一次拍片合格率≥84﹪ 27.项目一次报检合格率≥90﹪ 28.生产节点按期完成率≥90﹪ 29.焊接无损检测合格率≥84﹪ 32. 生产节点按期完成率≥90﹪
16.严格按照放样，排版下料，充分利用余料下料。 17.严格按照图纸，工艺要求生产，加强自检。
18.严格按照计划部生产、大小节点计划完成生产任务。 19. 焊工持证上岗，严格执行焊接工艺要求。
20. 严格按照图纸，工艺要求生产，加强自检。
21. 严格按照计划部生产、大小节点计划完成生产任务。 22.焊工持证上岗, 严格执行焊接工艺要求。
27. 严格按照图纸，工艺要求生产，加强自检。
28.严格按照计划部生产、大小节点计划完成生产任务。 29.焊工持证上岗,严格执行焊接工艺要求。
32.严格按照计划部生产、大小节点计划完成生产任务。
16.每条船结束时统计 17.每月统计 18.每月统计 19.每月统计 20.每月统计 21.每月统计 22.每月统计 27.每月统计 28.每月统计 29.每月统计 32.每月统计
16.设计所 17.质管部 18.计划部 19.质管部 20.质管部 21.计划部 22.质管部 27.质管部 28.计划部 29.质管部 32.计划部
调试基地
集配中心
注：各负责统计的部门按照统计周期的要求将质量目标完成的情况统计并报质管部，质管部在年
管理评审的前一个月进行汇总整理出公司质量目标的完成情况并提交管理评审。
编制： 王宝林 2011.1.30 审核： 张庆宏 2011.1.30 批准： 潘宏保 2011.2.1
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