广州科是美建筑机械设备有限公司
培训计划方案
批 准：
审 核：
编 制： 培训部
二〇一五年一月一日
目 录
前言 ------------------------------------------------------------------------------- 第一部 分公司现状分析-------------------------------------------------- 第二部分 培训计划重点 ---------------------------------------- ---------- 第三部分 公司培训实施流程 -----------------------------------------------
（一） 培训目的-----------------------------------------------------------
（二） 培训原则-----------------------------------------------------------
（三） 培训定位-----------------------------------------------------------
（四） 培训职责-----------------------------------------------------------
（五） 培训计划-----------------------------------------------------------
（六） 培训的实施---------------------------------------------------------
（七） 培训档案的管理----------------------------------------------------- 第四部分 培训课程计划----------------------------------------------------
一 、《新员工入司培训课程计划》--------------------------------------------
二 、《技能提升培训课程计划》---------------------------------------------- 第五部分 相关附件-------------------------------------------------------- 附件一《公司员工培训签到表》---------------------------------------------- 附件二《员工培训考核成绩表》---------------------------------------------- 附件三《内部培训效果评估表》---------------------------------------------- 附件四《培训训后总结报告表》----------------------------------------------
前 言
培训，是企业发展壮大不可缺少的一部分，好比国家离不开教育一样，日益受到企业的重视。企业要在现代化竞争激烈的市场经济中立足，高素质人才不可缺少，而员工培训与开发是提高素质必不可少的措施。所以，一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力和发展前景。
我公司于2014年6月成立以来，已建立了初步的企业架构及销售模式，今后的发展，公司势必将迎来较大的困难和挑战，在此背景下，我们力求建立一套与企业发展阶段相适应的培训体系，以提升公司的竞争能力和发展力量。
第一部分 公司现状分析
广州科是美建筑机械设备有限公司自2014年6月18号成立以来，已拥有员工16人，公司作为抹灰机建筑机器行业的领先者，却时时不能盈利，其原因如下：
1、公司作为营销型公司，营销人员过少，且销售模式单一。
2、公司领导没有过多的关注销售员的成长与发展，使销售员自身问题过多，而且公司培训体系也欠缺，领导如不引起重视并逐步解决，很难应对未来的发展和挑战。
3、近来，突破公司也对外公布科是美是突破的代理商，且突破服务意识也逐步提高。北方很多企业宣传做的也很好。在我们公司服务意识和宣传跟别人一样的情况下，一定要比别人更专业才能领先于别人，这就需要一套完善的培训体系做支持。
4、公司目前各项工作有待进一步制度与细化，很多工作程序需要制度与优化，如员工行为守则制度、人事制度、奖励与惩罚适度、标准工作流程、培训体系制度等，因为没有这些制度，员工的制度化、程序化、标准化意识淡薄，团队精神与协同观念不强，直接导致整体团队作业能力不强，企业发展堪忧。
5、培训工作前段一直开展，效果比较明显，但没有相关制度可以建立相关培训体系，导致结果并不明显，公司对培训也不够重视，培训效果评估也未落到实处。
6、公司领导没有倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，没有力求在公司内部打造学习型企业，形成学习型团队。
第二部分 培训计划重点
1、公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
2、新员工的加入，要做好入司前，上岗中，工作后各项培训与培养工作计划，帮助新员工度过适应期。
3、要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水平。
4、对于新入司员工，力争在一个星期内对他们《新进员工入司培训》，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、服务标准、产品认知等，让新进员工能快速融入公司环境。
5、要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。
第三部分 公司培训实施流程
（一） 培训目的
从员工态度、知识、技能等方面培养公司发展所需要的专业岗位人才，形成有
竞争力的人才团队，以促进企业在同行业的竞争优势。加强公司各级各类员工职业
素养与敬业精神，增强员工服务意识与服务水平，打造高绩效团队，减少工作失误，提升销售额，提高工作效率。同时，用学习来吸引和留住人才，以实现员工个人职
业能力提升和自我更高价值的实现，最终达到企业与员工共同学习，共同进步，共
同发展的双赢效果。
（二） 培训原则
以公司战略与员工需求为主线；以素质提升、增值服务项目、能力培养为核心；
以针对性、实用性、价值型为重点；公司内部培训为重点；坚持理论培训和岗位培
训相结合，实现由点、线式培训到全面系统性培训转变。
（三） 培训定位
员工培训是为公司生产经营管理活动中的重要内容，对企业的生存与发展有着
至关重要的意义，它是开发全员潜能与创造力，全面提升员工整体素质的必要条件。为有效开展这项活动，使培训工作同企业的企业文化、发展目标、管理方法、生产
特点密切结合，培训也必须结合企业的战略发展目标及行业的法规标准等。
（四） 培训职责
由公司拟定培训制度，建立培训体系。培训部培训讲师负责公司的各项培训工
作，培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训
的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。
（五） 培训计划的制定
（1）符合企业的培训目的：培训的根本目的是为了提高企业的基础能力，提高
员工在工作中解决具体问题的能力，从而提高企业组织的效益。
（2）技能与素质培训并重：在注重专业知识技能的培训的同时，关注人格素质
培训。知识技能的提高，可以改善工作绩效，提高工作效率；人格素质的提高，
将对企业带来长远的、积极的影响，对组织绩效的改进起到重要的作用。
（3）培训贯穿职业生涯：培训应该从员工进入公司伊始，贯穿员工整个职业生
涯，为员工提供职业生涯规划中所列出的各种企业目标而需要的知识、能力、技
术和发展性（培训、教育）活动。
（六） 培训的实施
由公司根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培
训讲师的选择等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要填写《内部培训效果评估表》，以及《培训训后总结报告》。
（七） 培训效果评估
公司需建立一套针对培训讲师、培训的组织、总体效果等评估对象评估标准，
每次培训完可以进行评估，1个小时以上的培训，受训者学习结束后应写出《培
训心得总结》，经部门负责人审阅后交行政人事部存入个人培训档案。行政人事
部对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将
年内每一次评估的结果作为依据。
（七） 培训档案管理
7.1 个人培训档案管理
公司建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、考
核结果、相关资料都要进行汇总，由人事专员把这些资料整理归档，进入个人档
案。公司会将公司员工所受培训情况在员工培训记录卡上进行登记。培训记录卡
主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各
种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升
迁加薪的主要参考依据。
7.2 课程档案管理
每次培训结束后，公司建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、
培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核
试卷等由行政人事部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：
1、培训通知
2、培训教材或讲义
3、受训人员名单及签到情况表
4、 培训效果评估
5、 受训学员书面考核成绩或心得总结
第四部分 培训课程计划
此培训计划体系是根据公司现状与发展未来，制定的培训计划体系方案。具体包括《新
员工入司培训计划》、《职能人员职业素质、能力提升培训计划 》、《中层管理人员培训计划》、》等3项培训，在实际实施过程中会有所调整。
一 、新员工入司培训课程计划
培训对象：新进员工
培训地点：会议室
培训形式：会议培训，PPT 讲解
培训主题：1、《企业简介、企业文化》
2、《公司制度及日常行为规范》
3、《岗位职责培训》
4、《产品专业知识》
5、《薪酬福利与绩效考核制度》
6、《抹灰相关知识》
7、《销售话术》
二 、职业素养提升培训课程计划
培训对象：在职职能员工
培训地点：会议室
培训形式：会议培训，PPT 讲解
培训主题：1、《心态决定一切》
2、《团队意识培训》
3、《团队外出拓展训练》
4、《员工危机意识培训》
5、《打造一流团队》
6、《工作中情绪与压力调试》
7、《员工积极心态培训》
8、《没有任何借口》
9、《商务礼仪》
10、《你在为谁工作？》
三 、 职业技能提升培训课程计划
培训对象：在职职能员工
培训地点：会议室
培训形式：会议培训，PPT 讲解
培训主题：1、《工作计划制定及时间管理》
2、《销售案例分享讨论》
3、《提升执行力》
4、《人际沟通与协调》
5、《绝对成交》
6、《电话营销技巧》
7、《价格谈判技巧》
8、《销售心里学》
9、《营销大师》
第六部分 相 关 附 件
附件一 员工培训签到表
部门:
附件二 员工培训考核成绩表
附件三 内部培训效果评估表
部门:___________姓名:_____________培训主题:________________ 培训时间:_________
请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：
附件四 培训总结报告表