以相互了解为目的的人员内部流动
作者：宋联可
有的短期流动是以相互了解为目的。企业是一个有机的整体，相互合作才能顺利运转。部门之间时有矛盾，员工之间也时有冲突，而事实上，很多矛盾和冲突完全可以避免，之所以发生，主要源于相互不了解。
虽然同属于一个企业，但由于部门之间相互不了解，均以各自的利益为重，导致常有部门摩擦发生。售后服务部门责怪销售部门承诺不现实，销售部门责怪研发部门开发的产品不适应市场，研发部门责怪财务部门投入的资金不够……像这种相互责怪的问题普遍存在，主要是因为对其他部门的工作不了解，不会换位思考。解决的方法很简单，只要让部门之间的人员互相换岗一段时间，就能理解其他部门的苦衷，考虑问题时不再只从自己的角度出发。同时，互换岗位有利于发现问题、相互启发。仍看此例，如果后一部门派人到前一部门工作一段时间，问题就能得到很大的改善。财务部门了解研发耗资大，下次多拨一些资金；研发部门了解市场有哪些需求，回来按市场需要开发新产品；销售部门了解产品容易出现哪些问题，下回销售时谨慎承诺。通过互换岗位，不但可以消除相互责备，还能相互促进。 人与人之间也是一样，不理解会造成矛盾。每个人熟悉自己的岗位，知道自己岗位上存在哪些困难，但是由于不了解别人的工作，很容易漠视别人的困难。在自己眼中是个很简单的问题，但在别人那里可能是无法解决的难题，由于不理解，就会产生各种矛盾。比如办公室的职员常常责怪秘书经常开会不事先通知，如果让他们自己当半天秘书就能理解，老板工作很忙，是抽空开临时会议，秘书也无法事先知道。如果能够从别人的角度考虑问题，员工很容易相互理解。而且，换岗可能会与其他同事发生工作关系，这也是相互了解的好机会。通过换岗，可以让更多的人相互了解，有利于形成团结和谐的工作氛围。
无论是部门之间，还是员工之间，越是相互了解，越有利于合作。换岗可以促进相互了解，培养换位思考意识，有利于员工团结合作。