2010年湖南省导游考试《旅游政策法规》真题
一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
合法行为的本质特征是（ ）
A．法律规定
B．旅行社规定
C．工商管理部门规定
D．国务院规定
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第2题
团队是指由组团社组织的几人以上的出国旅游团（ ）
A．3人
B．4人
C．5人
D．6人
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第3题
旅游安全事故共分几个等级（ ）
A．4个
B．5个
C．6个
D．7个
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第4题
一次突发事件造成旅游者10人以上重伤或5人以上死亡的，或一次造成50人以上严重食物中毒或造成5人以上中毒死亡的，指的是旅游突发公共事件中的哪一等级（ ）
A．I级
B．Ⅱ级
C．Ⅲ级
D．Ⅳ级
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第5题
经营国际旅游业务的旅行社每次事故和每年累计责任赔偿限额为人民币（ ）
A．16万元
B．32万元
C．200万元
D．400万元
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
第6题
旅行社向保险公司请求赔偿或要求其给付保险金的权利时效为自保险公司知道事故发生之日起几年内（ ）
A．两年
B．三年
C．四年
D．五年
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第7题
旅游饭店开业一年后可申请星级，经星级评定机构评定批复后，享有几年有效的星级及其标志使用权（ ）
A．5年
B．6年
C．7年
D．8年
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第8题
某旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后至航班离站前要求退票，按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，应收取客票价（ ）
A．10%的退票费
B．50%的退票费
C．60%的退票费
D．80%的退票费
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
第9题
行政复议机关负责法制工作的机构应当自行政复议申请受理之日起几日内，将行政复议申请书副本或者行政复议申请笔录复印件发送被申请人（ ）
A．6日
B．5日
C．7日
D．8日
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第10题
不按海关规定选择通道或不知如何选择通道的人出境人员，应选择（ ）
A．黄色通道
B．蓝色通道
C．红色通道
D．绿色通道
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第11题
代替护照使用的国际旅行证件是（ ）
A．过境签证
B．旅行证
C．海员证
D．通行证
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
第12题
下列哪些适用《合同法》的规定（ ）
A．政府机关为实现社会经济管理职能与被管理对象即行政相对人签订的责任状、责任书等协议
B.当事人变更、终止民事权利义务的协议
C．企业、单位内部之间的管理关系
D．政府依法维护经济秩序的管理活动
【正确答案】：B
【本题分数】：1.0分
第13题
关于可撤销合同特点的说法错误的是（ ）
A．是否使可撤销合同的效力消灭取决于撤销权人的意思，但其他人也可撤销该合同
B．可撤销合同在未撤销前是有效的，当事人不得以合同具有可撤销因素为由而拒绝履行合同义务
C．撤销权一旦行使，可撤销合同原则上溯及其成立时的效力归于消灭
D．行使撤销权的当事人只能是受害方，且负有举证责任
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第14题
下列哪些不属于条约约定不明确的履行规则（ ）
A．质量要求不明确的
B．合同方式不明确的
C．价款或报酬不明确的
D．履行地点不明确的
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
第15题
导游活动过程中，某旅行社因为安排不当导致旅游者刘某未能准时乘坐飞机，并使其直接损失IO00元，按照旅行社违规的理赔标准，该旅行社应赔偿刘某（ ）
A．1100元
B．1200元
C．1300元
D．1400元
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第16题
导游人员各等级资格有效期一般为（ ）
A．1年
B．3年
C．4年
D．5年
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
第17题
参加省部级以上单位组织的导游技能大赛获得最佳名次的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升的导游人员等级为（ ）
A．五级
B．四级
C．一级
D．三级
【正确答案】：C
【本题分数】：1.0分
第18题
导游人员因违规一次被扣几分的，全行业通报（ ）
A．2分
B．4分
C．6分
D．8分
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
第19题
旅游消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有其人格尊严和风俗习惯得到尊重的权利指的是旅游消费者的（ ）
A．人格尊严权
B．依法求偿权
C．知悉真情权
D．自主选择权
【正确答案】：A
【本题分数】：1.0分
第20题
导游员不得酗酒，如因工作饮酒，应不超过本人酒量的（ ）
A．1/2
B．1/4
C．1/5
D．1/3
【正确答案】：D
【本题分数】：1.0分
二、多选题（本大题20小题．每题2.0分，共40.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择两个或两个以上答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。）
第1题
旅游组织分为（ ）
A．国内旅游组织
B．外国旅游组织
C．出境旅游组织
D．入境旅游组织
【正确答案】：A,B
【本题分数】：2.0分
第2题
根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，签证可分为（ ）
A．外交签证
B．礼遇签证
C．公务签证
D．普通签证
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第3题
下列有关组团社的义务及责任的说法正确的是（ ）
A．组团社应当维护旅游者的合法权益
B．组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同
C．组团社应当按照合同约定的条件，为旅游者提供服务
D．因组团社或者其委托的境外接待社违约，使旅游者合法权益受到损害的，组团社应当依法对旅游者承担赔偿责任
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第4题
下列属于旅游区(点)应有的统一的经营管理机构和明确的地域范围的是（ ）
A．风景区
B．文博院馆
C．地质公园
D．自然保护区
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第5题
下列属于旅游安全事故发生的“现场有关人员”的是（ ）
A．全陪
B．地陪
C．领队
D．旅游者
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第6题
下列有关旅行社责任保险的特征的描述，正确的是（ ）
A．旅行社责任保险是一种强制保险
B．旅行社责任保险的受益人为投保的旅行社
C．旅行社责任保险的保障范围是旅行社应当承担的责任
D．旅行社责任保险的受益人为旅游者
【正确答案】：A,B,C
【本题分数】：2.0分
第7题
旅行社责任保险的构成要素包括（ ）
A．旅行社责任保险的主体
B．旅行社责任保险的客体
C．行社责任保险的内容
D．旅行社责任保险的行为
【正确答案】：A,B,C
【本题分数】：2.0分
第8题
下列有关国内航空运输承运人赔偿责任的说法正确的是（ ）
A．对每名旅客的赔偿责任限额为人民币40万元
B．对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额为人民币3000元
C．对旅客托运的行李和对运输的货物的赔偿责任限额，为每千克人民币100元
D．旅客可以自己选择向保险公司投保航空运输人身意外伤害险。此项保险金额的付，不得免除或减少承运人应当承担的赔偿金额
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第9题
下列有关导游员的行为规范的描述错误的是（ ）
A．导游员不得“游而不导”，不得擅离职守，不得懒散松懈，不得搞本位主义，不得推诿责任
B．导游员不要与旅游者过分亲近，不介入他们的内部矛盾和纠纷，不在他们之间搬弄是非
C．导游员可以私自带亲友随团活动
D．导游员在工作时可以抽烟喝酒
【正确答案】：C,D
【本题分数】：2.0分
第10题
出入境通行证在有效期内可分为（ ）
A．两次出入境有效
B．三次出入境有效
C．多次出入境有效
D．一次出入境有效
【正确答案】：C,D
【本题分数】：2.0分
第11题
旅游行政管理部门保护旅游者合法权益的责任在于（ ）
A．加强对旅游经营者的管理，防止损害旅游者利益行为的发生
B．参与市场检查，查处违法违规行为
C．对已出现的问题积极调查处理
D．强化有关旅游者权益的服务职能
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第12题
旅游法律关系确立的状态有（ ）
A．旅游法律关系的履行
B．旅游法律关系的产生
C．旅游法律关系的变更
D．旅游法律关系的终止
【正确答案】：B,C,D
【本题分数】：2.0分
第13题
依据有关法律规定，省、自治区、直辖市旅游行政管理部门或其委托的设区的市级旅游行政管理部门实施的行政许可主要有（ ）
A．国内旅行社设立审批
B．领队人员资格审核
C．导游证核准
D．临时导游证核准
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第14题
下列关于合同法的公平原财，说法正确的是（ ）
A．在订立合同时，要根据公平原则确定双方的权利和义务
B．要根据公平原则确定风险的合理分配
C．要根据公平原则确定违约责任
D．公平原则要求合同双方当事人之间的权利义务要公平合理，要大体上平衡
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第15题
要约邀请与要约的区别表现在（ ）
A．要约邀请通常不向特定人作出
B．要约邀请的内容并不具体确定，且往往只具有合同要素的某些方面
C．要约邀请并不表明一经承诺即受约束
D．要约邀请并不具备法律效力
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第16题
法定合同义务应包括（ ）
A．及时通知的义务
B．提供必要条件的协作义务
C．防止损失扩大的义务
D．保密的义务
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第17题
发生不可抗力的一方当事人必须依法履行哪些义务（ ）
A．应将不可抗力影响合同不能履行的情况及时通知另一方，以减轻可能给对方造成的损失
B．应当在合理的期限内提供证明
C．应赔偿对方因不可抗力造成的一切损失
D．应承担全部责任
【正确答案】：A,B
【本题分数】：2.0分
第18题
旅行社质量保证金制度的作用表现在（ ）
A．加强了旅行社服务质量的监督和管理
B．能督促旅行社依法履行旅游合同
C．保护了旅游者的合法权益
D．促进了旅游市场的有序发展
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第19题
下列有关旅行社相关部门违规的理赔标准，描述正确的有（ ）
A．旅行社安排的餐厅，因餐厅方面的原因，发生质价不符的，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的10%
B．旅行社安排的饭店，因饭店的原因而发生低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿差额30%的违约金
C．旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定等级档次的，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额20%的违约金
D．旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游服务费，并赔偿退还费用20%的违约金
【正确答案】：C,D
【本题分数】：2.0分
第20题
下列属于导游员职业道德教育的方法的是（ ）
A．理论与实践相结合
B．区分对象，因人施教
C．典型示范，榜样引导
D．多形式、全方位的立体教育
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
三、判断题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。请对下列各题做出判断，“√”表示正确，“X”表示不正确。在答题卡上将该题答案对应的选项框涂黑。） 第1题
违法行为是指旅游法律关系主体违反旅游法律法规所实施的行为。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第2题
多次出入境有效的出入境通行证，在有效期限内可连续使用，一次出入境有效的出入境通行证，出境时由边防检查站收缴。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第3题
根据出入境事由，签证可分为移民签证、非移民签证、留学签证、旅游签证、工作签证、商务签证和家属签证等。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第4题
外国人在中国居留两年以上的，可获得中国政府发放的居留证。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第5题
从历史、艺术或科学角度看具有突出的普遍价值的建筑物、碑雕和碑画、具有考古性质成分或结构、铭文、窟洞以及联合体属于建筑群。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第6题
司机不属于旅游安全事故发生的现场有关人员。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第7题
承保旅行社责任保险的保险公司必须是中国法人，且其业务经营的地域范围仅限我国境内。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第8题
如果客人损坏了客房内的物品，影响了该客房的出租，饭店无权要求侵害人赔偿其损失。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第9题
“航空运输期间”是指在机场内、民用航空器上或者机场外降落的任何地点，托运行李、货物处于承运人掌管之下的全部期间。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第10题
旅行证与护照不具有同等效力。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第11题
导游人员因违规累计扣分达10分的，暂缓通过年审。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第12题
旅游规章制定权是国务院直属机构—国家旅游局享有的立法权，是最低层次的立法权。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第13题
旅游违法行为发生地在A县应当由A县县级以上地方旅游行政管理部门行使对违法者的处罚权。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第14题
企业内部订立的生产责任制合同属合同法调整的范围。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第15题
承诺也可以撤回，但承诺撤回的通知应当在承诺通知到达要约人之前或与承诺通知同时到达要约人。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第16题
当一份合同格式条款与非格式条款不一致时，应当采用格式条款。（ ）
【正确答案】： X
【本题分数】：1.0分
第17题
不安抗辩权是指在双务合同中应先履行债务的一方当事人，在有确切证据证明后履行债务的当事人在缔约后出现足以影响其对待给付并未提供担保的情形下，可以中止履行合同的权利。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第18题
旅行社接待的入境旅游者如果非法滞留我国境内的，旅行社应当及时向旅游行政管理部门、公安机关和外事部门报告，并协助提供非法滞留者的信息。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第19题
持有正式导游证的人员，都必须是经过导游人员资格考试并合格，取得导游人员资格证书的人员。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
第20题
事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币15万元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币2000元。（ ）
【正确答案】： √
【本题分数】：1.0分
四、不定项选择题（本大题10小题．每题2.0分，共20.0分。）
第1题
关于不安抗辩权特征的描述正确的有（ ）
A．适用范围的有限性
B．行使主体的特定性
C．适用条件的法定性
D．救济措施的预防性
E．不安抗辩权是事先救济
【正确答案】：A,B,C,D,E
【本题分数】：2.0分
第2题
下列属于航空运输承运人承担民事责任的范围的是（
A．旅客精神上的伤害
B，因旅客的伤亡给他人造成的精神痛苦
C．旅客的人身伤亡
D．旅客的财物损失
E．飞行员的人身伤亡
【正确答案】：C
【本题分数】：2.0分
第3题
旅游饭店的法律责任包括（ ）
A．违约责任
B．侵权责任
C．因共同过失产生的责任
D．间接责任
E．因违反行政管理法规而产生的责任
【正确答案】：A,B,C,D,E
【本题分数】：2.0分
第4题
旅游意外保险通常由谁投保（ ）
A．旅游经营者
B．旅游局
C．旅游者
D．旅行社
E．保险公司
【正确答案】：C,D
【本题分数】：2.0分
第5题
）
自然保护区分为（ ）
A．省级自然保护区
B．市级自然保护区
C．国家级自然保护区
D．地方级自然保护区
E．县级自然保护区
【正确答案】：C,D
【本题分数】：2.0分
第6题
持标有哪种签证的外国人，可以在签证注明的期限内在中国停留，不需办理居留证件（ ）
A．F字签证
B．1字签证
C．G字签证
D．C字签证
E．J字签证
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
第7题
在导游活动过程中，导游人员的哪些行为将被扣除2分（ ）
A．仪表、着装不整洁的
B．讲解中吸烟、吃东西的
C．私自带人随团游览的
D．无故不随团活动的
E．在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡的
【正确答案】：A,B
【本题分数】：2.0分
第8题
下列关于定金与订金的说法错误的是（ ）
A．定金作为违约责任形式，适用定金罚款
B．收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金
C．订金并非合同违约责任形式，从其性质上来说只是预付款
D．金也并非担保，并不产生定金的担保责任，收受订金一方的责任仅止于返还订金，而并不产生双倍返还责任
E．支付订金一方一般因自己的违约行为而失去已支付订金的追索权
【正确答案】：E
【本题分数】：2.0分
第9题
合同义务转移的构成要件包括（ ）
A．有有效的债务存在
B．债务可以转移
C．债务转移应取得债权人同意
D．有有效的合同存在
E．债权人与受让人达成转让协议
【正确答案】：A,B,C
【本题分数】：2.0分
第10题
旅游行政诉讼的参加人包括（
A．行政诉讼原告
B．行政诉讼被告
C．行政诉讼的第三人
D．诉讼代理人
E．诉讼被代理人
【正确答案】：A,B,C,D
【本题分数】：2.0分
）