第二章：仓储物流管理软件操作
第一节：仓储物流管理信息系统概述
一、仓储的概念与作用
（一）概念：
仓储：特定场所储存物品的行为——改变物的时间状态为目的，克服时间差异
（二）作用
1、通过调整生产与销售的时间差，平衡市场供需——物流时间控制开关。
2、通过仓储管理，提高物流管理效率
3、通过运输整合与配载，提高运输效率
整合：确保满载
配载：及时运载
4、通过分拣、组配等作业提高陪送效率
5、通过流通加工，实现物流增值活动——物流增值的主要方式
流通加工：生产环节转到流通环节
二、仓储物流管理信息系统
对仓储物流企业进行详细调研及需求分析基础上，结合先进的仓储物流管理理念，以仓储运作流程为核心，以物流信息技术为依托开发的仓储物流企业信息管理的人机交互系统。具有仓储物流信息收集、加工、存储、转换、辅助决策等功能。
三、仓储物流管理主要业务流程
采购、入库、储位分配、移库、盘点、出库、质检等，以入库作业、库内作业、出库作业为主
（一）入库业务流程
图2—1。凭证、验证、合同确认、系统分配、打印单据、资源匹配、储位确认、装卸货品到库房、信息反馈
（二）库内作业业务流程
图2—2。库内管理：储位分配、移库、盘点等
（三）出库
图2—3。凭证录入、资源匹配、打印单据、拣货、装车、攒货、配货、运输等
四、仓储物流管理信息系统基本功能
1、基本信息管理：
库房：增、改、删及货品信息
储位：划分、编辑
组织结构信息：增、编、删
人员：增、编、删
设备：增、编、删
客户信息合约信息：增、编、删
2、业务管理：
客户凭证管理：出入库前录入凭证，对其增、编、删，并生成出入库单
出入库管理：对出入库单进行管理（显示、反馈）
库内作业：盘点、移库、调整、组拍等，及盘点单的生成、反馈及报表等
3、调度管理：
人工调度：库工、叉车、叉车司机。包括生成派工单、处理/调整、反馈/显示、新作业等 车辆调度：车辆、货品。包括打印处理送货凭证、反馈/显示送货凭证、合并派车单等
4、预警及账表管理：
预警管理：货品保质期、仓库使用率、任务执行状态、和约到期、应收应付逾期等 账表管理：物资类账表、管理类指标报表、财务内台账账表等统计、查询与管理
5、系统管理：
系统配置：修改口令、审核人员配置、系统参数配置
日志管理：操作日志查询、删除和口令更改
第二节：仓储物流管理软件操作流程
一、系统登录
用户：“admin”
密码： “1”
左边为功能菜单，包括仓库管理、企业资源管理、客户管理、业务管理、调度管理、账表、配置、预警
二、基本信息管理
仓库、人员、设备、组织机构、客户等进行信息管理
（一）仓库管理——库房、区、储位
1、库房：
增：右击空白；P27页“注意”
编：右击要编辑的图标或双击图标→“库房属性维护”
删：右击要删除图标；P27页“注意”
货品查询：右击要查看的图标——“货品查询”
2、对区的操作
增：选库房——区内空白处右击——“增加区”→“区属性设置”
编：右击要编的区图标——“编辑区”→“区属性设置”
删：右击要删区图标——“删除区”——“是”
区货品查询：单击右键——“区货品查询”→“货品查询”
3、储位编辑
（1）划分与重划分：区空白处右击——“增加区”→“区属性设置”填写——“应用”——“编辑储位”→“储位生成”填写
A：堆垛和托盘：储位使用状态默认为“使用中”，单击“确认”，存前可对储位编码和使用状态进行修改——“生成”
B：货架：填写参数→“生成”
（2）取消划分的储位：右击区图标——“编辑区”→“区属性设置”——“区基本信息”——“应用”。系统只有一个储位，编码是000000
（二）企业资源管理：
1、机构管理
增：右击机构操作区——“增加机构”→“机构信息维护”
编：右击待编机构图标——“编辑机构”→“机构信息维护”
删：右击待删机构图标——“删除机构”
2、人员管理
增：右击空白——“增加人员”→“人员信息维护”
编：右击人图标——“编辑人员”→“人员信息维护”
删：右击人图标——“删除人员”
3、设备管理
添：设备管理操作区内单击右键——“添加设备”→“设备管理”。P38页“注意”，并记得保存
编：右击设备行——“设备编辑”——填写——保存
删：右击设备行——“设备删除”——“是”
（三）客户管理：客户信息及仓储合约进行管理。
1、客户管理
（1）客户信息管理：
增：客户操作区空白处右击——“增加客户”→“客户”
编：选择待编图标，右击——“编辑客户”→“客户”
删：选择待删图标，右击——“删除客户”根据系统提示确认是否删除
客户货品查询：选择并右击图标——“货品显示”→“货品查询”
（2）客户货品管理：
货品列表：选择货品，则下半部分列出货品列表
添加货品：货品列表空白处右击——“添加货品”→“货品定义”——填写
货品编辑：列表中右击货名——“货品编辑”→“货品定义”——填写
货品删除：选择待删货品并右击其名——“货品删除”——“是”
2、合约管理
增加合约：列表中空白处右击——“增加合约”→“合约属性维护”
编辑合约：选中待编合约右击——“编辑合约”→“合约属性维护”
删除合约：选种待删合约右击——“删除合约”——“是”。P44页“注意”
3、合约审核：合约刚生成处于“未审核”；部分人审核过后处于“审核中”；全部审核人员审核“生效”。每个人只审核自己权限内的部分——“确定”且不能再修改。
“合约审核” →“合约审核”
三、业务管理：“客户凭证”“出入库”“库内作业”
（一）客户凭证：出入库作业前，录入客户凭证
说明：1、中间下拉菜单为便于查找不同类客户凭证，默认日期为当日，且以后所有涉及时间的默认值都为系统当日时间
2、系统默认显示“未执行”凭证，如果查看其他，可以在空白处右击——“全部”
1、入库凭证
增：入库列表空白处右击——“增加入库凭证”→“客户凭证：入库”——填写。
说明：1、“日期”默认当前服务器，“操作员”默认“系统管理员”，“运输方式”默认“自运”，“状态”默认“未执行”，“多次入库”默认“否”且这些默认项不能修改。
2、“客户名称”（下拉列表），“运输方式”（如是“仓运”需指定送货员）“车牌号”（在“反馈”模块中可以作修改）“指定入库的库房号”（从下拉列表）均不能为空
3、“货品名称”“货品数量”不空，且数量必为货品最小入库数量的整数倍。
列表中空白处右击——“添加”——在“商品名称”列表中输入或者条形码枪录入——右侧选货品然后回车，或者双击右侧名称——货品添加到入库货品列表中——“确定”。如果选“自动分配储位”系统自动分配，如果不选——“分配储位”手工分配（拖拽）——自动调出入库单据
（2）编：选中要编的对象右击——“编辑入库凭证”→“客户凭证：入库”（只能对“未执行”状态客户凭证进行修改，否则只能查看）
（3）删：选中要删的对象右击——“删除客户凭证”（只能删除“未执行”状态客户凭证）
（4）查询凭证状态：列表中选中右击——“查询凭证状态”→“客户凭证查询”——“通知单号”中填写——“查询”——双击出入库单表中某张出入库单，在新窗口弹出其货品信息；双击派单中某张派车单，列出该单中包含的货品信息。
2、出库凭证：
（1）增：在出库凭证列表中类入库操作，且信息更多，如至少指定一辆车，如果多于一辆，
须动手为其分配，如果是仓运，须指定是否“立即发货”“约定到货时间”“送货区域”
（2）编：与入库同，只有状态为“未执行”的方可以编
（3）删：与入库同
（4）查询凭证状态：与入库同
（二）出入库（对“已下达”的出入库单进行管理）
出入库的查询与客户凭证的查询同
说明：1、与“客户凭证”界面不同的是此处默认列出状态为“下达”的出入库单
2、界面中列出单都是从“客户凭证”功能模块里产生的
1、显示（出）入库单：右击（出）入库单——“显示出入库单”→“（出）入库单”
2、反馈/分配显示：完成出入库单的反馈工作，在完成实际出入库操作后。“入库单”中右击单——“反馈/分配显示”→“出入库单反馈”——反馈完成后“保存”
注意：1、准确性很重要，影响后续操作
2、日结前可以多次反馈操作，以最后一次操作结果为准
（三）库内操作：盘点、移库、组拍
1、盘点
说明：系统可进行日盘、周盘、月盘、季盘、年盘、随机盘生成单时类型必指定且可指定客户名、库房名
（1）生成盘点单：
双击“盘点”图标→“盘点”——选择——“计算盘点单”并显示“盘点中”并打印单据
（2）反馈盘点单：
→“盘点”——“选择盘点单”——默认列出状态是“执行”，将“全部”复选——双击要反馈的盘点单号——“确定”——输出实际的盘点数量——“保存”
（3）生成“盘点报表”：
→“盘点”——“生成盘点表”——“生成”
2、移库（储位错误）
双击“移库”——左边是源，右边是目标，用拖拽方式将左货拖拽到右边储位中——输入要移动的货品数量——“确定”
说明：可利用窗口中检索框检索，左侧列出有货品的储位及相关货品信息，右侧另外包括储位信息
3、组拍：对库内分拣区货品进行组拍（系统根据货品情况，提出每组拍存放货品建议），要组拍的库中需要有分拣区，且区有货品——提高使用效率
双击“组拍”→“组拍”选客户、货品、要组的拍（托盘）——“添加”——“组拍” 说明：在“配置”中“拍管理”中查看拍中货品情况
四、调度管理
（一）派工：对库工、叉车、叉车司机等资源的调用进行管理。
调度模块中点“派工”，右上列“生成”的派工单——单击表中某行——中表列该派工单中所调用库工、叉车等，下表列库管。
1、生成派工单：客户凭证增加或者组拍操作时，系统自动生成派工单（状态“生成”），可在本模块中看到
说明：源库工、叉车、叉车司机的数量被“系统配置”中“资源类型默认分配数量”中规定的值来分配。
2、处理/调整：对已经生成的源派工单中调用的资源进行调整并处理（执行）该派工单 右击派工单子模块中状态为“生成”的派工单——“处理/调整”→“建立空派工单”——进行调整。对三种不同来源的派工单具体操作：
（1）指定具体操作的派工单: “处理/调整”窗口列出派工详情,如不满意——“调整资源”——“调整※※”——选定——“打印”
(2)没有指定具体操作的派工单:增加客户凭证时没有指定,在派工单下拉列表中选中单击
“指定操作”将“调整资源”变为可用.
(3) “新建业”建立派工单: “新作业”中建立派工单中没有货品信息
说明:只有对派工单打印后派工单才从“生成”改为“下达”
3反馈/显示:对已经完成的派工单进行反馈,只有反馈后派工单中调用的资源才可用.
(1) 派工子模块中选一状态是“完成”的派工单——右击——“反馈/显示”→ “反馈/显
示”,从“付费方式”下拉框中选付费方式——“客户付费类别”添加——“保存”
(2) →“反馈/显示”——“修正调用资源”对资源进行调整——“确定”
(3) →“反馈/显示”——“工作统计”查看该张派工单的工作量统计,派工单状态改成“完成”
(4)如果资源调用大于1,系统提示是否平分;如平分则按货品数量,如不平分可将左边列表货品拖到右边列表库工里——“确定”
说明:1只有状态为“下达”和“完成”的派工单才能进行反馈, “下达”态的单反馈后变成“完成”态,派工单一旦“结算”后
就不能再反馈.
2“反馈/显示”窗口中记工方式、结算时间、客户付费方式等不能空,如空按系统提示填写或确定
3添加附加工作量时, “人员” “付费类别”“数量”不能空,保存后通过“工作统计”查看.
4新作业:对独立生成的派工单进行反馈→“派工”——右击——“新作业”→ “建立新派工单”——“建立”(此时状态为“生成”)——“调整库管” “调整资源”进行调整——“打印”(状态变为“下达”)
说明:1新作业前先指定需要的操作,指定作业的收费客户,如不收费,要选“不收费”
2若想看到其他状态派工单,右击——“显示正在执行的作业” “显示完成的作业”
(二)派车
1打印处理送货凭证:上列表中选择——右击——“打印处理运输凭证”→ “处理送货凭证”修改——“保存”(需指定“收费方式” “结帐方式”等,下拉列表中选司机和车牌、运费)
说明:只有对送货凭证进行打印,送货凭证状态才从“未处理”转为“执行”,只有“未处理”的送货凭证才能进行处理操作. 2反馈/显示送货凭证:
运输凭证列表中选——右击——“反馈/显示送货凭证”修改——“保存”,凭证状态变为“完成”
P64页“注意”.送货凭证一旦“结算”就不能反馈了,只能查看
3合并派车单:将客户、收费人、车辆均相同且状态为“下达”的派工单进行合并 派车单列表中选中——右击——“合并派车单”
→“合并派车单”然后
→(1)若要查看派车单中的货品信息,选中,则左边显示之,若想隐藏,选中货品列表,按“Esc”
→(2)要想合并,只需要在派车单列表中双击;若要取消则在“已合并的送货凭证”窗口中双击该单——若已确定要合并的已调整好,点“合并”,被合并的派车单被置为“作废”态
五、账表、系统配置与预警管理
(一)账表管理
1、账务
(1)期初建账:定义库房中已有货品的库存信息
双击“期初建账”→ “期初建账”——“客户”选择要进行期初建账的客户——货品列表中右击——“添加”——指定名称、型号、客户、规格、所在库、区、储位等——“确定”
说明:1、某位客户进行该操作前需要在“客户管理” “货品管理”两模块中对它定义
2、如某客户之前有货在库,则先进行初期建账,再结转否则会出错
(2)结转:将客户的结存信息保存在数据库中.新客户在进行出入库的客户凭证操作前必须进行结转操作 双击“结转”→ “结存”——“客户”下拉中选客户:如客户没有结存数据或未发生出入库,则“结存”——“保存”;如果该客户已进行了“期初建账”并有货品信息,则在货品列表中列出——“保存”——“打印”
说明:1、“结转”前看该客户在库房中是否有货品,若有,需先“期初建账”
2、若添加一客户,必“结转”操作,否则无法对该客户进行增加出入库的客户凭证操作
(3)对账:对某个指定客户的库存货品进行查询
双击“对账”→ “客户库存核对”——客户下拉列表中选择,则货品列表中列出所有库存货品信息——“打印”或按“Ctrl”同时点左键选多行——“选择行打印”
(4)物资明细表:提供了多条件的明细账查询
双击“物资明细账”→ “物资明细账”——“查询”选择查询条件——“打印”
(5)货品存储位置显示:查询某物品的存储情况
双击“货品存储位置显示”→ “查询”填写条件——“查询”——“退出”关闭窗口
2、报表:提供各种统计、管理报表.
(1)仓库出租率:按不同的统计方式生成所有仓库的总的出租率
双击“仓库出租率”→ “出租率统计图”可见面积、数量出租率——“统计方式”下拉框中选择一种统计方式——“生成”——选择不同显示方式
(2)盘点报表:只有反馈完成盘点单才能生成相应的盘点报表
双击“盘点报表”→ “盘点报表”——“盘点报表”→ “盘点单”——“盘点单号”下拉中列出所有状态为“完成”的单,选择之或者直接输入盘点单号——“确定”返回盘点报表窗口生成该盘点单报表——“打印”
(3)订单差错率统计
双击“订单差错率统计”→ “订单差错率统计”输入条件——“查询
(4) “客户”服务满意度
双击“客户服务满意度”→ “客户服务满意度统计”输入条件——“查询”
3、运输报表:对司机费用方面的信息进行管理,如运输单日结、司机陪送记录、司机月结、司机月报
(1)司机日结:
双击“司机日结”→ “司机核算窗口”输入日期——“生成”左列表列司机运输单的总收入(这些运输单必须进行日结,否则不统计)——司机列表中选司机——右边列出该司机的支出费用及统计,窗口上方盈亏方框中会列出盈亏金额——生成月结后在左边列表中选一司机——“保存”
(2)各单位运输费用统计
双击“各单位运输费用统计”→ “客户运输费用统计窗口”——“查询”
(3)司机配送记录表
双击“司机配送记录表”→ “司机配送记录表”——“查询”
(4)客户运输费用报表
双击“客户运输费用报表”→ “客户运输费用报表”填条件——“查询”
说明: “客户运输费用报表”只列某个客户运输费用
“各单位运输费用”列出所有客户的运输费用
“司机配送记录表”列出某指定司机各客户运输费用
(5)司机运输费用统计:指定时段指定司机运输单应收款进行统计
双击“司机运输费用统计”→ “司机运输费用”——“查询”
说明: “司机运输费用统计”所统计的运输单必须是日结状态
(二)系统配置:完成影响系统运行的各个功能设置.包括“系统配置”“日志管理”
1、系统配置(单击)
2、日志管理(单击)
列出当天登录人员的详细信息:人、时间、登录终端
(三)预警:
货品保值期、仓库使用率、任务执行状态、合约到期、应收应付逾期等报警